Back Office Comercial - Idioma Inglés

D&M asesores consultores; Madrid; Presencial; EUR 23.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector del packaging en Madrid busca un profesional para la captación y fidelización de clientes. Las funciones incluyen atención al cliente, soporte en gestión de pedidos y elaboración de ofertas. Se requiere formación en administración o finanzas, así como dominio de idiomas como el castellano y el catalán, e inglés y/o francés. Se ofrece un contrato indefinido con salario fijo de 23K y variable de 2.5K, y formación continua.

Servicios

Formación continua

Desarrollo profesional

Formación

• Dominar el castellano y el catalán.
• Inglés y/o francés a un nivel alto.
• Experiencia en administración comercial.

Responsabilidades

• Captar y fidelizar clientes a través de diversas plataformas.
• Acompañar a clientes en sus proyectos a nivel nacional e internacional.
• Gestionar y tramitar pedidos de manera eficiente.
• Elaborar ofertas comerciales y realizar seguimiento.
• Resolver incidencias de clientes.
• Apoyar en la gestión del departamento.

Conocimientos

Atención al cliente

Telemárketing

Gestión de clientes

Educación

Administración y Finanzas

ADE

Comercio Internacional

Herramientas

Office

ERP

CRM

WordPress

Descripción del empleo

Empresa nacional referente el sector del packaging en plena fase de expansión

Misión

Fidelización de clientes y búsqueda activa de nuevos clientes.

Funciones

• Captación y fidelización de clientes (atención al cliente, telemárketing, correos).
• Soporte en la gestión de clientes : acompañamiento a clientes nacionales e internacionales, seguimiento de proyectos y objetivos.
• Recepción, tramitación y seguimiento de pedidos.
• Elaboración y seguimiento de ofertas comerciales.
• Resolución de incidencias.
• Apoyo en las tareas del departamento. Soporte 360 para garantizar el cumplimiento de los objetivos marcados.
• Registro y gestión de información en CRM y ERP.

Requisitos

• Formación : Administración y finanzas, ADE, Comercio Internacional, etc.
• Idiomas : Castellano-catalán (dominio). Inglés y / o francés (altos).
• IT : Office, ERP, CRM. Muy valorable experiencia en gestión de RRSS y conocimiento de WordPress.
• Experiencia : Administración comercial, comercial interno / externo, telemárketing, etc.

Se ofrece

• Contrato indefinido.
• Horario de lunes a jueves de 8h a 17 : 15h; viernes jornada intensiva de 8h a 15h.
• Salario : 23K fijo + 2'5K variable.
• Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional.
• Lugar de trabajo en Montcada i Reixac