Assistant Store Manager - La Cañada

PDPAOLA Jewelry; Marbella; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca de moda internacional busca un/a Assistant Store Manager para su tienda en Marbella. La persona seleccionada será fundamental en la gestión del equipo y en la experiencia de compra, asegurando la satisfacción del cliente y actuando como embajador/a de la marca. Se requiere experiencia en retail y habilidades de liderazgo, además de nivel medio-alto de inglés. Ofrecemos un ambiente dinámico con oportunidades de desarrollo profesional y beneficios sociales.

Servicios

Formación continua

Retribución flexible

Cobertura médica privada

Descuentos corporativos

Formación

• Experiencia profesional mínima de 5 años en retail, 2 como Assistant Store Manager.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable.
• Inglés medio-alto.

Responsabilidades

• Brindar atención premium a los clientes.
• Motivar y coordinar al equipo.
• Supervisión de tareas de Visual Merchandising.

Conocimientos

Orientación comercial

Habilidades de comunicación

Liderazgo

Atención al detalle

Proactividad

Descripción del empleo

En PDPAOLA, valoramos la dedicación y el compromiso de cada miembro de nuestro equipo para brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes. Valoramos el entusiasmo y la pasión de cada uno de los integrantes del equipo, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y valores para unirse a nosotros y seguir creciendo juntos.

Si te apasiona la moda, eres una persona orientada al cliente, con buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo, ¡nos encantaría conocerte!

Actualmente estamos buscando un/a Assistant Store Manager para nuestra tienda en Marbella - La Cañada. En este rol, serás un apoyo fundamental para la Store Manager en la gestión del equipo y del día a día de la tienda, contribuyendo activamente a garantizar una experiencia de compra excepcional. Serás clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, generando un valor añadido para la marca y actuando como un/a auténtico/a brand ambassador de PDPAOLA.

Si disfrutas del trato con las personas y te motiva trabajar en un ambiente dinámico, ¡este es tu lugar!

¿Cómo será tu día a día?

Customer Centricity

• Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiencia única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del/la clientx.
• Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.
• Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
• Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al/la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del/la clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
• Apertura y/o cierre de tienda.

Operational Duties

• Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.
• Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
• Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al/la AM.
• Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.

Team Management

• Apoyo al/la SM en liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.
• Motivar, formar y gestionar al equipo colaborando en las reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.
• Aegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Gestión y organización del equipo.

Reporting

• Reporting diario.
• Apoyar en el reporting semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.
• Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
• Control y seguimiento de los fichajes.

¿Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• ¡People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

¿Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.
• Tendrás acceso a formación continuada para potenciar tus habilidades y competencias.
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.
• Compartirás momentos inolvidables con el resto del equipo en nuestros eventos anuales de teambuilding.

Requisitos mínimos

¿Cómo nos gustaría que fueras?

• Buscamos una persona con orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
• Experiencia profesional mínima de 5 años en retail, 2 como Assistant Store Manager en el sector de la moda, beauty, accesorios o lujo.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas.
• Experiencia en la gestión, coordinación y formación de equipos.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Persona con capacidad para sugerir cambios en tienda y hacer propuestas que mejoren tanto la experiencia como los resultados comerciales en tienda.
• Inglés medio-alto.