Assistant Shop Manager

PANDORA; Barcelona; Presencial; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de joyería líder en Barcelona busca un/a Assistant Shop Manager para apoyar en la gestión de su boutique. Serás responsable de cumplir los procedimientos y protocolos operativos, asegurando estándares en presentación de productos y atención al cliente. Se requiere pasión por el liderazgo y experiencia previa en retail, preferiblemente en el segmento premium. Las oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente inclusivo son parte de lo que ofrecemos.

Servicios

Contrato indefinido

Programas formativos

Desarrollo profesional

Entorno inclusivo

Equipo apasionado por el retail

Formación

• Al menos 2 años de experiencia en marcas retail de segmento premium.
• Nivel B2 de inglés o superior requerido.
• Capacidad de inspirar y motivar equipos diversos.

Responsabilidades

• Realizar seguimiento de indicadores comerciales.
• Asegurar estándares de presentación del producto y atención al cliente.
• Formar al equipo en procedimientos operativos.

Conocimientos

Ventas

Joyería

Retail

Liderazgo

Inglés (B2)

Trabajo en equipo

Herramientas

Office

Sistemas de gestión en tienda

Descripción del empleo

Experiencia mínima

Al menos 2 años

Conocimientos necesarios

Ventas, Joyería, Retail, Liderazgo

Requisitos mínimos:

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (se requiere nivel B2 de inglés o superior)
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

Descripción

¡ÚNETE A NUESTRA AVENTURA!

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda?

En Pandora buscamos un/a Assistant Shop Manager que apoye al Shop Manager de nuestra boutique Pelayo (Barcelona) en la gestión global del punto de venta.

Como contra-turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

• Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.
• Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.
• Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.
• Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.
• Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.
• Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. ¡Motivarlos, siempre!
• Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.
• Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

• Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
• Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales
• Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
• Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
• Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
• Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
• Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Contrato indefinido a 36h semanales
• Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
• Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona
• Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!