Asistente telefónico con sueco

Europ Assistance; Madrid; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía de asistencia en viaje busca incorporar asistentes telefónicos en Madrid. Las funciones incluyen recibir llamadas y gestionar expedientes. Se ofrece contrato indefinido, jornada completa, modelo híbrido y un ambiente inclusivo. Se requiere nivel nativo de Sueco/Español y se valora la experiencia en atención telefónica.

Servicios

Salario competitivo

Tarjeta restaurante

Club de Descuentos

Formación

• Imprescindible nivel nativo de Sueco/Español.
• Valorable nivel alto de inglés.
• Muy valorable experiencia previa en atención telefónica.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas.
• Tramitar y gestionar los expedientes de nuestros asegurados/as.
• Gestión y seguimiento de incidencias.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Tareas

En Europ Assistance, buscamos incorporar asistentes telefónicos en nuestra plataforma de asistencia en viaje.

Las funciones principales que desarrollarás serán:
- Recepción de llamadas.
- Tramitar y gestionar los expedientes de nuestros asegurados/as según el procedimiento establecido.
- Gestión y seguimiento de incidencias.

Se ofrece
- Contrato indefinido.
- Jornada completa de lunes a viernes – 9.00 a 18.00 hs (1h15 de comida).
- Modelo híbrido.
- Formación inicial remunerada, no selectiva (presencial en nuestra oficina de Madrid).
- Zona de trabajo bien comunicada (Metro Plaza de Castilla).
- Salario competitivo + tarjeta restaurante.
- Club de Descuentos para empleadas/os y familiares.

Europ Assistance es una empresa consolidada, parte del Grupo Generali, dedicada a cuidar de las personas desde 1963. Ofrecemos asistencia en más de 200 países a través de una amplia red de empresas proveedoras y centros de asistencia.
Nuestra misión es acompañar a personas y empresas del estrés a la tranquilidad, en cualquier momento y lugar. La visión de nuestros/as 12.000 empleados/as es ser la empresa de cuidados más fiable del mundo.
En España operamos desde 1977, siendo pioneros en asistencia en viaje. Hoy, ofrecemos soluciones en una amplia gama de servicios: seguros de viaje y asistencia médica, asistencia en carretera y movilidad, hogar y estilo de vida, salud, cuidado de personas mayores y servicios personalizados.
Como empresa y compañía empleadora responsable, aplicamos el principio de igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, valorando únicamente las competencias personales y profesionales. Fomentamos la diversidad, el desarrollo profesional, el bienestar personal y un entorno de trabajo inclusivo y accesible.
You live, we CARE.

Requisitos

• Imprescindible nivel nativo de Sueco/Español.
• Valorable nivel alto de inglés.
• Muy valorable experiencia previa en atención telefónica.
• Interés por la asistencia en viaje.