ASESOR DE SERVICIO POSVENTA.

Serna Autoemoción; Orihuela; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz en Orihuela busca un/a Asesor/a de Servicios de Taller. La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente, gestión del taller y elaboración de presupuestos, entre otras tareas. Se requiere residencia en Orihuela o alrededores, con al menos 2 años de experiencia en el sector. Ofrecen un salario adaptado al perfil, contratación estable y formación continua. Interesados pueden enviar su currículum a la dirección proporcionada.

Servicios

Salario adaptado al perfil

Formación continua

Vacaciones según convenio

Formación

• Residencia en Orihuela o cerca.
• Elevada motivación por el sector automoción.
• Experiencia mínima de 2 años, preferiblemente en gestión de talleres.

Responsabilidades

• Atender al cliente en todos los aspectos del servicio.
• Gestionar agenda y tiempos del taller.
• Elaborar presupuestos y seguimientos de calidad.

Conocimientos

Orientación a la atención al cliente

Iniciativa y dinamismo

Conocimientos informáticos

Experiencia comercial

Educación

Bachiller o Formación Profesional de Grado Superior

Descripción del empleo

Buscamos para nuestras instalaciones de Orihuela un Asesor/a de Servicios de Taller.

Si crees que cumples estos requisitos, apúntate o haznos llegar tu currículum a: rrhh((at))gruposerna.es

Tareas

• Atención al cliente en todos los aspectos del servicio que necesite.
• Recepción directa de clientes junto al vehículo, aportando explicaciones técnicas.
• Gestión de agenda y tiempos de taller (Apertura de OR's, plazos y entrega).
• Elaboración de presupuestos.
• Seguimiento de la calidad en servicio y fidelización de clientes.
• Codificación, seguimiento y Briefing diario para la comunicación de las operaciones a realizar.
• Venta de servicios y productos añadidos.
• Aplicación y seguimiento de estándares de procedimientos y procesos marcados.
• Coordinación con el equipo de taller, ventas y compañías de Seguros y Renting.
• Dar respuesta a los Leads en coordinación con el Gestor de Leads.

Requisitos

• IMPRESCINDIBLE: Residencia en ORIHUELA o próximo
• Alta orientación a la atención al cliente.
• Normalizado el trabajo estandarizado y por procesos marcados.
• Iniciativa, dinamismo y proactividad.
• Conocimientos y uso de herramientas informáticas y de nuevas tecnologías.
• Elevada motivación por el sector automoción.
• Nivel formativo mínimo: Bachiller o Formación Profesional de Grado Superior.
• Vivir cerca del centro de trabajo.
• Experiencia comercial mínima de 2 años. Valorable experiencia anterior como gestor en Talleres de Servicio.
• Inglés, valorable aplicado en el ámbito de la mecánica y automóvil.
• Posibilidad incorporación directa e inmediata con la empresa.
• Salario adaptado a perfil (según convenio + comisiones de venta y objetivos de centro).
• Formación continua.
• Vacaciones según marca convenio colectivo.
• Contratación estable con jornada completa (40h./semanales).