Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués WP01

Convergys; Benalmádena; Presencial; EUR 19.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios global busca un Asesor de Servicio al Cliente en Benalmádena. El candidato ideal deberá gestionar consultas de usuarios en portugués y español. Se ofrece formación completa y remunerada, un contrato de 39 horas semanales, y salario de 19,000 euros más bonificaciones. Se busca una persona responsable, con empatía y dotes comunicativas para un entorno dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Bonificación de hasta 1,200 euros al año

Formación completa y remunerada

Programa de desarrollo profesional

Formación

• Nivel bilingüe de portugués y avanzado de español.
• Experiencia en atención al cliente es un plus.
• Uso habitual de ordenador y herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de usuarios.
• Registrar los detalles de los contactos en sistemas de gestión.
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto.

Conocimientos

Bilingüe en portugués

Español avanzado

Experiencia en atención al cliente

Conocimientos en herramientas ofimáticas

Empatía

Dotes comunicativas

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués WP01 page is loaded## Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués WP01locations: ESP Benalmádena Costa - Plaza Solymar, C.C. Benalmar Local 12time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R1686894Job Title:Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Portugués WP01Job Description**Experimenta una carrera que redefine reglas del juego**Si buscas crecer, como **Asesor de Servicio al Cliente** en Benalmadena (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en e-commerce.**Crecimiento profesional y desarrollo personal**Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.**Lo que harás en este puesto**En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.Como **Asesor de Servicio al Cliente** en nuestro equipo, deberás:- Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente - Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA - Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales.**Tus competencias**Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.Formaremos un buen equipo si tú:- Tienes un nivel bilingüe de portugués y avanzado de español. El inglés avanzado es un plus - Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente - Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc. - Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico - Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas.**Lo que ofrecemos**Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu **estilo de vida único:**- Contrato indefinido de 39h con horario rotativo de lunes a domingo de 11:00 a 20:00 - Oficina en una ubicación excelente en Benalmadena - Salario: 19,000 euros brutos + hasta 1,200 euros brutos en bonus al año - Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás - Programa de desarrollo profesional y cursos especializados **Experimenta tu mejor versión****En Concentrix**, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». *Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo**Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.*R1686894Location:ESP Benalmádena Costa - Plaza Solymar, C.C. Benalmar Local 12Language Requirements:Portuguese (Required), SpanishTime Type:Full time**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the**# **Mission:**### Hi, we're Concentrix. We’re a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands — the ones you use every day — improve their businesses with technology and integrated solutions, in over 70 countries.# **Company Overview:**### We power the brands of the future. Some call us a global technology and services leader. But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence fuelled. Every day we’re busy helping over 2000 of the world's best brands solve their toughest business challenges. Whether it’s…… designing game-changing brand experiences, building and scaling secure AI technologies, or building loyalty to drive revenue. We design, build, and run fully integrated, end-to-end solutions across the entire enterprise, at speed and scale. We’re the strategic thinkers who designbrand-defining experiences. The technologists & engineers who buildsmarter solutions. And the operational experts who run it all and make it work seamlessly. By integrating strategy & design with data & analytics, enterprise technology, and digital operations. You could say, at the heart of everything we do lies a commitment to transform the way companies connect, interact, and grow across the world and into the future. Experience the power of Concentrix.Concentrix CVG Corporation is an EEO/AA/M/F/Vet/Disability Employer.