ASESOR / A DE SERVICIO POSVENTA CONCESIONARIO

Gaursa; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector automotriz busca un profesional para atención al cliente en Madrid. Las responsabilidades incluyen recepción de clientes, gestión de citas y elaboración de presupuestos. Se requiere experiencia en atención al cliente y capacidad de comunicación. Se ofrece contrato indefinido con salario fijo más variable según objetivos.

Servicios

Incorporación a una empresa sólida

Buen ambiente de trabajo

Equipo joven

Formación

• Permiso de conducir B en vigor.
• Experiencia en atención al cliente.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.

Responsabilidades

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidad comercial

Capacidad de organización

Resolución de problemas

Manejo de herramientas informáticas

Educación

Formación en Automoción

Herramientas

Audatex

GT Stimate

Descripción del empleo

Acerca de Gaursa :

Somos un grupo empresarial con una larga trayectoria en el sector de automoción.

Ofrecemos un servicio de movilidad integral que nos posiciona como la organización de referencia en movilidad del País Vasco.

Nuestra amplia cobertura en Bizkaia, Gipuzkoa y Araba, nos proporciona la flexibilidad necesaria para prestar el mejor servicio a nuestros clientes, manteniendo la cercanía que nos caracteriza como empresa local.

Nuestra actividad incluye la venta de vehículos nuevos, vehículos de segunda mano, seguros, alquiler de vehículos, asistencia en carretera y taller (servicio rápido, mantenimiento, mecánica y carrocería).

Si la sonrisa va contigo a todas partes, te gusta la atención al cliente y los coches, seguro que te interesa esta oferta :

Principales funciones y responsabilidades :

• Recepción y atención de clientes.
• Concertar citas y planificar agenda.
• Elaborar presupuestos.
• Gestión del Renting.
• Codificación, seguimiento y comunicación de las operaciones realizadas.
• Explicar la factura al cliente.
• Aplicación y seguimiento de estándares de Calidad Cliente.

Requisitos mínimos

• Permiso de conducir B en vigor.
• Experiencia en atención al cliente.
• Rigor, capacidad de organización y resolución de problemas.
• Habilidad comercial: Persona con capacidad de comunicación (clara y concisa), capaz de gestionar situaciones difíciles con empatía, seriedad y transmitiendo tranquilidad.
• Agilidad en el manejo de herramientas informáticas.

Requisitos deseados

• Formación en Automoción.
• Experiencia de 3 a 5 años en taller mecánico.
• Manejo de herramientas informáticas (audatex, gt stimate…)

Ofrecemos

• Incorporación empresa sólida.
• Equipo joven con gran implicación y un buen ambiente de trabajo.
• Contrato Indefinido.
• Salario Fijo + variable según objetivos.