agente de viajes vacacional barcelona

Viajes El Corte Inglés; Barcelona; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes reconocida en Barcelona busca un Agente de Viajes para atender a los clientes de forma personalizada, diseñar sus viajes y gestionar las reservas. Se requiere experiencia en el sector turístico y capacidad para resolver incidencias. La agencia valora especialmente la inclusión de personas con discapacidad acreditable igual o superior al 33%.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente en el sector turístico.
• Capacidad para resolver incidencias y gestionar reservas.
• Habilidades en fidelización de clientes.

Responsabilidades

• Atender de forma personalizada a los clientes.
• Diseñar el viaje y gestionar la reserva de servicios.
• Gestionar la facturación del producto final.

Descripción del empleo

Resumen

Grupo Viajes El Corte Inglés es uno de los mayores grupos turísticos europeos, con una importante presencia internacional en 20 países en tres continentes, destacando México, España, Portugal y Chile. Se trata de una compañía de venta omnicanal con una importante presencia en el entorno online y una potente red de agencias minoristas propias, tanto en España, como en otros países europeos y en los principales mercados de América.

Actualmente, estamos buscando Agente de Viajes en Barcelona.

Responsabilidades

• Atender de forma personalizada a los clientes, detectando sus necesidades de viajes y asesorándoles sobre las opciones que cubran dichas necesidades.
• Diseñar el viaje y gestionar/tramitar la reserva de los servicios contratados con los diferentes proveedores.
• Realizar la gestión económica generada por la facturación del producto final y resolver las incidencias que se presenten durante el proceso.
• Tras la experiencia de viaje, ocuparse de la gestión de la postventa para asegurar la satisfacción de los clientes.
• Trabajar en la fidelización de los clientes para mantenerlos como clientes habituales de la agencia.

Calificaciones y valoraciones

• Se valorarán especialmente las personas que tengan una discapacidad acreditable igual o superior al 33%.