Agente de Viajes

Pilgrim; Gijón; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector turístico busca un perfil apasionado por el trato al cliente y el turismo, con fluidez en italiano y un alto nivel de inglés. El candidato formará parte del Departamento de Planner, ofreciendo asesoramiento durante la planificación de viajes. Se ofrece una incorporación inmediata, un ambiente laboral excelente y un plan de carrera para el crecimiento profesional. Condiciones salariales incluyen fijo y variable, con beneficios adicionales como formación continua y descuentos preferentes.

Servicios

Jornada completa con horarios flexibles

Onboarding con capacitación

Plan de carrera y promociones

Descuentos preferentes

Formación

• Fluidez en italiano (C1/bilingüe) es esencial.
• Alto nivel de inglés imprescindible.
• Experiencia en turismo preferiblemente en agencias de viajes o turoperadores.

Responsabilidades

• Apoyar y asesorar al cliente en la planificación de su viaje.
• Atención personalizada a clientes a través de email, teléfono y chat.
• Venta de paquetes de viaje a medida.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comerciales

Fluidez en italiano

Inglés alto

Compromiso con el trabajo en equipo

Educación

Formación superior en turismo / hotelería

Descripción del empleo

¿Quieres empezar el año con un nuevo reto profesional bajo el brazo? Pues sigue leyendo...

En Pilgrim seguimos creciendo y buscamos a personas con ganas de crecer con nosotros.

¿Te gusta ayudar a planificar itinerarios de viaje? ¿Te gusta el trato con el cliente?¿Hablas italiano con fluidez?

¿Te apasiona el turismo, la tecnología y la innovación?

Entonces... ¡Pilgrim es tu sitio!

Somos líderes en el Camino de Santiago con más de ****** clientes de 45 nacionalidades distintas e integrando a más de ***** partners de servicios en España, Francia y Portugal.

Diseñamos, desarrollamos e integramos diferentes herramientas que nos permiten planificar y gestionar cualquier viaje de forma integral a golpe de clic, pero sin perder en ningún momento la vocación de orientación al cliente.

Para afianzar nuestro crecimiento internacional en **** y abordar el lanzamiento de nuestros nuevos proyectos, seguimos ampliando nuestro equipo con nuevos perfiles que complementen al excepcional equipo humano que lo compone.

Buscamos Para Nuestra Oficina De A Coruña

• 1 perfil apasionado por el trato al cliente y el mundo del turismo
• Habilidades comerciales y de asesoramiento orientadas a alcanzar objetivos
• Nivel C1/bilingüe de italiano (se hará prueba de nivel)
• Nivel alto de inglés (imprescindible)
• Perfil dinámico, resolutivo y proactivo
• Buenas competencias digitales y manejo fluido en entornos ofimáticos
• Alta adaptación al cambio
• Experiencia en turismo: preferiblemente agencias de viajes, turoperadores o similar
• Soft skills: capacidad de trabajo en equipo, aptitudes organizativas y comerciales, autonomía, orientación a resultados y muchas ganas de crecer profesionalmente

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación inmediata a empresa joven, dinámica, innovadora y referente en el sector digital y turístico
• Jornada completa con horarios favorables muy poco frecuentes en turismo
• Oficina en Riazor, a escasos metros de la playa y en el Edificio Casa del Agua con acceso preferente a Termaria y plaza de parking en condiciones ventajosas para empleados.
• Onboarding con una profunda capacitación para el puesto y nuestras herramientas internas
• Plan de carrera con posibilidades de promoción y crecimiento
• Perks: plan de incentivos, formación continua, clases de idiomas, comedor equipado, descuentos preferentes, etc.
• Excelente ambiente laboral, equipo multidisciplinar con perfiles dinámicos y metodologías de trabajo ágiles
• Condiciones salariales: fijo + variable (adaptables en función del perfil y nivel de cumplimiento de skills)

¿Qué harías?

• Entrarías a formar parte de nuestro Departamento de Planner para dar apoyo y asesoramiento al cliente durante el proceso de planificación y contratación de su viaje.
• Atención y seguimiento personalizado a clientes de diferentes mercados y países a través de email, teléfono y chat.
• Venta de paquetes de viaje a medida a través de nuestra innovadora suite tecnológica.
• Atención a emergencias fuera de horario comercial (aprox. 4 semanas al año)

¿Qué valoraríamos muy positivamente, aunque no es imprescindible?

• Manejo de un tercer idioma con nivel B2 o superior
• Experiencia comercial relacionada con el sector
• Experiencia en hotelería, gestión de grupos, cupos y/o bloqueos
• Formación superior en turismo / hotelería
• Experiencia en el manejo de software turístico
• Conocimiento/experiencia en el Camino de Santiago y enoturismo

Si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte a la oferta o en enviarnos un email a ******.

¡Te esperamos!