Agente de viajes

Claire Joster | People first; Vitoria; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de viajes en Vitoria busca un agente de viajes para ofrecer atención personalizada y diseñar viajes a medida. Se requiere experiencia previa en agencias y habilidades comerciales, así como un manejo del inglés avanzado. El puesto ofrece un salario fijo más variable, contrato indefinido y un entorno laboral profesional y estable.

Servicios

Salario fijo + variable

Entorno profesional estable

Formación

• Experiencia previa en agencia de viajes, preferiblemente en viajes a medida.
• Capacidad para convertir consultas en ventas.
• Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector.

Responsabilidades

• Atención personalizada al cliente identificando sus preferencias.
• Diseño y planificación de viajes a medida.
• Gestión íntegra de reservas: vuelos, hoteles y servicios complementarios.

Conocimientos

Experiencia en agencia de viajes

Orientación comercial

Habilidades de comunicación

Inglés avanzado

Proactividad

Herramientas

GDS

Descripción del empleo

Nuestro cliente es una agencia de viajes con amplia trayectoria en Vitoria, reconocida por su atención personalizada y su enfoque en ofrecer soluciones completas tanto para particulares como para empresas. Busca incorporar a un agente de viajes que contribuya a mantener su calidad de servicio y a reforzar su equipo especializado.

Funciones:

• Atención personalizada al cliente, identificando sus preferencias, estilo de viaje y necesidades específicas.
• Diseño y planificación de viajes a medida: rutas, combinaciones de destinos, experiencias exclusivas y servicios personalizados.
• Gestión integral de reservas: vuelos, hoteles boutique, traslados privados, excursiones y servicios complementarios.
• Elaboración de presupuestos detallados y propuestas personalizadas, cuidando la calidad y coherencia del viaje.
• Coordinación con proveedores nacionales e internacionales para garantizar disponibilidad, calidad y cumplimiento del servicio.
• Asesoramiento experto sobre destinos, temporadas, documentación necesaria y recomendaciones prácticas.
• Gestión administrativa asociada: emisión, modificaciones, cancelaciones y facturación de los servicios contratados.

Requisitos:

• Experiencia previa en agencia de viajes, especialmente en la gestión de viajes a medida o viajes privados.
• Clara orientación comercial y capacidad para convertir consultas en ventas.
• Habilidades de comunicación y trato al cliente, con un enfoque cercano y resolutivo.
• Capacidad para asesorar destinos, proponer alternativas y diseñar viajes personalizados.
• Manejo de herramientas de reserva y sistemas habituales del sector (GDS, plataformas de proveedores, etc.).
• Organización y atención al detalle para gestionar múltiples reservas y servicios simultáneamente.
• Proactividad para identificar oportunidades de venta y fidelización.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, manteniendo un alto estándar de servicio.
• Inglés avanzado

Condiciones:

• Salario fijo+variable
• Contrato indefinido
• Jornada completa
• Un entorno profesional, estable y con buen ambiente de trabajo.

Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en el ámbito comercial y en el mundo de agencia ¡no dejes pasar esta oportunidad! Aplica a la oferta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.