Agente de Atención al Cliente

GT Motive; Puentedeume; Híbrido; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas automotrices busca un/a profesional para ofrecer atención al cliente y gestionar operaciones de back office. Los candidatos ideales tienen al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y formación en administración. Se valoran habilidades en Microsoft 365, especialmente Excel. Ofrecen un modelo de trabajo híbrido y un ambiente colaborativo, buscando personas organizadas y orientadas a la calidad. ¡Inscríbete ahora para unirte a un equipo en crecimiento!

Servicios

Modelo de trabajo híbrido

Vacaciones mejoradas

Día libre en cumpleaños

Formación

• 2 años de experiencia en posiciones de teleoperador/a o similares.
• Formación académica valorable en Administración.
• Buen conocimiento de herramientas de Microsoft 365.

Responsabilidades

• Ofrecer servicios de atención al cliente y gestiones de back office.
• Confeccionar presupuestos y registros en bases de datos.
• Gestionar la flota de vehículos según reglas de negocio.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Conocimiento de Microsoft 365

Educación

CFGM o CFGS en Administración

Herramientas

Microsoft Excel

Microsoft Outlook

Microsoft Teams

Descripción del empleo

Beneficios

¿Tienes interés por un cambio profesional, en un entorno estable y en crecimiento en el sector de la automoción?

Déjanos contarte algunos de los beneficios que encontrarás en GT Motive:

• Modelo de trabajo híbrido: disfrutamos de 1 día de presencialidad en la oficina para mejorar las relaciones y tomarnos un café con el equipo.
• Equipo: contamos con excelentes profesionales y un ambiente de confianza, colaboración y respeto.
• Vacaciones: mejoramos los días establecidos.
• Happy Day: medio día libre en tu cumpleaños.

Si esto suena a un sitio en el que te gustaría estar, te contamos más...

Tu misión

Tu misión principal será ofrecer servicios de atención al cliente y gestiones de back office para cubrir las necesidades de nuestro servicio.

• Confección de presupuestos.
• Realizar comprobaciones y registros en las bases de datos de los vehículos de nuestra cartera de clientes.
• Gestionar la flota de vehículos según las reglas de negocio para el cambio de neumáticos.
• Comunicación con los talleres a través de los canales disponibles para solucionar posibles incidencias diarias.
• Indicar a la cartera de clientes la ubicación de los talleres según la zona solicitada.
• Gestión de neumáticos de la competencia.
• Gestión con taller para recogida de neumáticos excedentes.
• Tramitación de devoluciones de neumáticos.
• Manejo de diferentes programas de fabricantes, así como, el propio software de la empresa.

Qué te hará marcar la diferencia

• Formación académica valorable: CFGM o CFGS Administración.
• Experiencia de 2 años en posiciones de teleoperador/a, agente de atención al cliente, contact center o similares.
• Buen conocimiento de Microsoft 365, principalmente Excel, Outlook y Teams.

Sobre GT Motive

En GT Motive apostamos por las personas que:

• Se comunican de manera efectiva.
• Son capaces de relacionarse y trabajar en equipo.
• Son organizadas.
• Tienen una clara orientación a la calidad en el trabajo.

¿Ves muchas similitudes con tu perfil?

¡GT Motive es tu sitio! Porque trabajamos todos los días para ser la empresa más innovadora en Soluciones Tecnológicas y SaaS en la industria de la automoción. Desarrollamos productos para toda Europa y somos parte de la división tecnológica del Grupo Solvd - Allianz.

Tenemos un historial sólido como empresa y seguimos creciendo. Creemos en proyectos a largo plazo y en el compromiso, y estamos buscando personas con ideas afines. El equipo de GT trabaja de manera coordinada desde cualquier ubicación, con flexibilidad y equilibrio entre la vida personal, familiar y profesional.

¡Estamos deseando conocerte! ¡Inscríbete ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible!