Adobe Customer Journey Analytics Engineer

ING; Madrid; Híbrido; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía financiera en Madrid busca un Adobe Customer Journey Analytics Engineer que se una a su equipo. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia y habilidades en Adobe Customer Journey Analytics, así como en plataformas de gestión de etiquetas. Ofrecemos un ambiente colaborativo y un modelo de trabajo híbrido, asegurando la flexibilidad que se adapta a las necesidades de nuestros empleados.

Servicios

Tarjeta restaurante

Seguro médico

Seguro de vida

Retribución flexible

Ventajas bancarias

Formación

• Fuerte entendimiento del análisis de datos y de insights del customer journey.
• Experiencia con sistemas de gestión de etiquetas como Tealium.
• Familiaridad con plataformas de gestión de consentimiento como Didomi.
• Experiencia práctica con Adobe Experience Platform.

Responsabilidades

• Contribuir a la migración de la plataforma de marketing automation.
• Co‑crear soluciones innovadoras con equipos cross‑funcionales.
• Asegurar la integridad de los datos durante el proceso de migración.
• Proporcionar soporte técnico durante la implementación.

Conocimientos

Adobe Customer Journey Analytics

Tag Management Systems

Consent Management Platforms

Adobe Experience Platform

ETL

CI/CD: Azure DevOps

Azure

SQL / PL-SQL

Educación

Ingeniero con un mínimo de 5 años de experiencia

Herramientas

Tealium

Didomi

Descripción del empleo

At ING we are looking for Adobe Customer Journey Analytics Engineer

We are looking for a talented and enthusiastic Adobe Customer Journey Analytics Engineer to join our Engagement Funnel Team of Customer Interactions Tribe and Brand Experience CoE. The responsibility of this team is to implement a next‑gen Engagement Funnel Platform stack, providing scalability and hyper‑personalization to our customers. Our work model is hybrid.

Your role and work environment

We work following a Biz‑Dev‑Ops development process and strongly believe in the Agile approach for delivering IT solutions. The focus is on high‑quality mission‑critical target‑oriented development with regular milestones. Feature delivery is driven by the priorities determined by the Business and Product Owners, working day‑to‑day with the IT organization.

Your key responsibilities

• Positively contribute to the successful migration of our legacy marketing automation platform to Adobe Experience Platform, ensuring minimal disruption and maximum business value.
• Co‑create innovative solutions with cross‑functional teams to optimize marketing workflows and enhance customer engagement through advanced automation capabilities.
• Ensure data integrity, system performance, and compliance throughout the migration process, while implementing best practices for scalability and future growth.
• Provide technical guidance, maintenance and support during implementation, testing, and post‑migration phases.

What are we looking for?

Want to know if this role is made for you? These are some of the qualities we value the most for this role. And if the shoe fits… don’t hesitate to apply!

Para tener éxito en el rol, deberías tener…

• Consideration of the outcome of prioritization processes and related dependencies.
• Capacity to coordinate with other squads within ING, cross‑domain.
• Coordination with external data vendors.
• Realization of significant testing for different relevant goals.
• Focus on improving time‑to‑market and added business value.
• Implementation of new changes and smart delivery.
• Compliance with IT risk.
• Capacity to express complex ideas about previous projects.
• Commitment, ability, and aptitude for teamwork.
• Agile mindset and experience in cross‑functional teams.
• Engineering experience with a minimum of 5 years.
• Analytical, people management, and communication skills.
• Capacity to work autonomously and take initiative.
• Passion for collaborating with different people.
• “Making things happen” attitude and can‑do mindset.
• DevOps and Agile culture.
• Passion.

Experiencia demostrable y habilidades técnicas

Esenciales

• Adobe Customer Journey Analytics – Strong understanding of data analysis and customer journey insights. Design of dashboards and reports.
• Tag Management Systems – Experience with Tealium or similar tag managers for data collection and integration.
• Consent Management Platforms – Familiarity with Didomi or equivalent tools for consent management and privacy compliance.
• Hands‑on experience with Adobe Experience Platform, focused on Adobe RT‑CDP.
• Knowledge of Adobe XDM Data Modelling and E/R modelling.
• ETL & functional knowledge.
• CI/CD: Azure DevOps experience.
• Azure and/or other cloud environments.
• Extensive testing experience (Unit, Integration, End‑to‑End, Smoke).
• Best practices in testing.

Nice to have

• Experience with relational databases (Oracle) and SQL / PL‑SQL knowledge.
• Background in Data Engineering & Data Mesh.
• Unix scripting & Python.
• Event‑Driven architectural patterns.
• Knowledge of Spark & PySpark.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero… ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible. Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad.

Tarjeta restaurante. Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa. En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) y mucho más.

Seguro médico. Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida. Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible. Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación…

Lanzadera de empresa gratuita. No importa donde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina ING en Madrid.

Ventajas bancarias. Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia. Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).

Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).

Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass…).

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Conócenos. Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte!

En ING buscamos un/a Adobe Customer Journey Analytics Engineer

Estamos buscando a un/a Adobe Customer Journey Analytics Engineer con talento y entusiasmo para unirse a nuestro Engagement Funnel de la Customer Interactions Tribe y el Brand Experience CoE.

La responsabilidad de este equipo es implementar una plataforma de Engagement Funnel de nueva generación, que proporcione escalabilidad e hiperpersonalización a nuestras personas clientas. Nuestro modelo de trabajo es híbrido.

Trabajamos siguiendo un proceso Biz‑Dev‑Ops, creemos firmemente en el enfoque Agile para entregar soluciones IT y nos centramos en desarrollos de alta calidad, críticos y orientados a objetivos, con hitos regulares. Las entregas se basan en las prioridades definidas por Business y Product Owners, trabajando día a día con la organización IT.

Tus responsabilidades clave

• Contribuir de forma positiva a la migración con éxito de nuestra plataforma legacy de marketing automation hacia Adobe Experience Platform, garantizando la mínima disrupción y el máximo valor para el negocio.
• Co‑crear soluciones innovadoras con equipos cross‑funcionales para optimizar los flujos de trabajo de marketing y mejorar el engagement mediante capacidades avanzadas de automatización.
• Asegurar la integridad de los datos, el rendimiento del sistema y el cumplimiento durante todo el proceso de migración, implementando buenas prácticas de escalabilidad y crecimiento futuro.
• Proporcionar guía técnica, mantenimiento y soporte durante la implementación, testing y fases posteriores a la migración.

¿Qué buscamos?

¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos. Si encaja contigo… ¡no dudes en aplicar!

Los principales retos que nuestro equipo de Adobe Customer Journey Analytics Engineer aborda son:

Para tener éxito en el rol, deberías tener…

• Consideración del resultado de los procesos de priorización y sus dependencias relacionadas.
• Capacidad de coordinación con otros squads dentro de ING, cross‑domain.
• Coordinación con proveedores externos de datos.
• Realización de testing significativo para diferentes objetivos relevantes.
• Enfoque en mejorar el time‑to‑market y el valor añadido al negocio.
• Implementación de nuevos cambios y entrega inteligente.
<>Cumplimiento con IT risk.
• Capacidad para expresar ideas complejas sobre proyectos previos.
• Compromiso, capacidad y aptitud para el trabajo en equipo.
• Mentalidad Agile y experiencia en equipos cross‑funcionales.
• Ingeniería con mínimo 5 años de experiencia.
• Habilidades analíticas, de gestión de personas y comunicación.
• Capacidad de trabajo autónomo e iniciativa.
• Pasión por colaborar con diferentes personas.
• Mentalidad "making things happen" y actitud “can do”.
• Cultura DevOps y Agile.
• Pasión.

Experiencia demostrable y habilidades técnicas

Esenciales

• Adobe Customer Journey Analytics – Fuerte entendimiento del análisis de datos y de insights del customer journey. Diseño de dashboards y reports.
• Tag Management Systems – Experiencia con Tealium u otros tag managers para recopilación e integración de datos. Consent.
• Consent Management Platforms – Familiaridad con Didomi o herramientas equivalentes para la gestión del consentimiento y cumplimiento de privacidad.
• Experiencia práctica con Adobe Experience Platform, centrada en Adobe RT‑CDP.
• Conocimiento de Adobe XDM Data Modelling y modelado E/R.
• Conocimiento ETL & funcional.
• CI/CD: experiencia con Azure DevOps.
• Azure y/o otros entornos cloud.
• Amplia experiencia con testing (Unit, Integration, End‑to‑End, Smoke).
• Buenas prácticas en testing.

Nice to have

• Experiencia con bases de datos relacionales (Oracle) y conocimiento SQL / PL‑SQL.
• Background en Data Engineering & Data Mesh.
• Unix scripting & Python.
• Patrones de arquitectura Event‑Driven.
• Conocimientos de Spark & PySpark.

¿Qué ofrecemos?

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o las lecciones que obtienes son muy importantes, pero... ¿Y tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Sé flexible.

Nuestro modelo se basa en la flexibilidad y la responsabilidad. Teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros clientes como las de nuestros compañeros, tú determinas conjuntamente qué días trabajas en casa y cuáles vienes a ING MAD para ofrecer lo mejor de ti. Haz lo tuyo.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni antojos.

Nuestra casa será tu casa.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, de una forma más ventajosa fiscalmente, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas a la formación…

Lanzadera de empresa gratuita.

Ventajas bancarias.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones especiales de hipoteca a partir de los 6 meses trabajando en el banco. ¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotros!

Más vitalidad y más pertenencia.

Cuidado 360º del empleado (físico, mental, financiero y social).

Servicios de salud en la empresa (fisioterapia, servicios psicológicos y médicos).

Deporte naranja (fútbol, baloncesto, running, golf, gympass…).

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas y RIÑG.

Conócenos

Somos un equipo de más de 1700 personas que compartimos una idea: aportar nuestro granito de arena para ayudar a nuestros clientes a crearse un futuro mejor, proporcionándoles las herramientas que necesitan para llegar donde quieren.

Un banco totalmente online donde la tecnología, la innovación, la sencillez y la transparencia son los ingredientes principales, y el primero en trabajar con metodologías ágiles.

Y aunque tenemos nuestra sede en España, tenemos la suerte de trabajar en un banco internacional con presencia en más de 40 países.

Estamos orgullosos de contar con un equipo diverso y nos comprometemos a seguir desarrollando una cultura de Diversidad, Inclusión y Pertenencia para fomentar una cultura de colaboración e innovación que represente a todos los colectivos de la sociedad.

Y aunque parezcamos naranjas por fuera, somos verdes por dentro. Nuestra ambición en Sostenibilidad es Empowering (y)our Sustainability journey. Emprendemos nuestro camino, para nosotros, pero también estamos ahí para cuando nuestros clientes decidan emprender este viaje.

Hacer que las cosas sucedan, ayudar a otros a tener éxito, ir siempre un paso por delante: ese es nuestro ADN. Si te miras el espejo y tu reflejo coincide con nuestra forma de ser y trabajar… ¡estamos deseando conocerte!