ADMINISTRATIVO - ATENCIÓN AL CLIENTE

Iman Temporing; Albolote; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de nutrición deportiva está buscando personal para atención al cliente en Albolote. El candidato ideal manejará entre 200 y 350 tickets diarios, enfocándose en el servicio post venta y garantizando la satisfacción del cliente. Se requiere al menos 1 año de experiencia, habilidades comunicativas y disponibilidad para trabajar fines de semana. Se ofrece un contrato mensual con posibilidades de prórroga.

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Actitud positiva y disponibilidad para trabajar los fines de semana.
• Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios en un plazo de 1 a 24 horas.
• Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Habilidades sociales e interpersonales

Conocimientos de idiomas (italiano, alemán, portugués, inglés)

Herramientas

Software FOJO

Descripción del empleo

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Resumen

Estamos en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente que se una a una empresa de Fabricación y venta de nutrición deportiva y dietética natural. El candidato ideal utilizará el software FOJO, el cual unifica todos los mensajes recibidos a través de diversas plataformas y los transforma en tickets para su gestión.

Responsabilidades

• Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en un plazo de 1 a 24 horas.
• Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
• Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.
• Mantener una comunicación escrita clara y sin faltas de ortografía, participando en tests de mecanografía y situaciones simuladas para evaluar estas habilidades.

Horario

Lunes a Viernes de 9:00-17:00. Posibilidad de trabajar sábados esporádicos.

Contrato

• A través de ETT. Mensuales con prórroga.

Requisitos / Calificaciones

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Habilidades comunicativas.
• Habilidades sociales e interpersonales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.
• Se valoran conocimientos de idiomas como italiano, alemán, portugués e inglés.
• Actitud positiva, ganas de trabajar y disponibilidad para laborar los fines de semana.
• Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.