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Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung E-Commerce/Online Shop
Job summary
Ein führendes internationales Unternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung im E-Commerce-Bereich am Standort Passau. Die Position beinhaltet Kundenservice, Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, sowie die Verbesserung der E-Commerce-Prozesse. Die ideale Ergänzung zum Team hat eine kaufmännische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung und Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.
Benefits
Qualifications
- Idealerweise Erfahrungen im E-Commerce-Umfeld.
- Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
Responsibilities
- Zentrale Anlaufstelle für Onlineshop-Kunden.
- Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen und Reklamationen.
- Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern und internen Abteilungen.
- Optimierung von E-Commerce-Prozessen.
Skills
Education
mit seinen Marken All About Cards, e-shelf-labels, log-robot und auto-id24/7 ist ein führendes, internationales Unternehmen im Bereich Karten, Kennzeichnung und Identifikation. Nach unserem Leitsatz „Smart Solutions for your Success“ bieten wir unseren Kunden innovative Produkt- und Projektlösungen für Digitalisierung und Automatisierung in allen Branchen. Unser Team mit Hauptsitz in Passau zeichnet Qualitätsanspruch und mittelständische Strukturen aus.
- Du verstärkst unser Team der Marke auto-id24/7 am Standort Passau in Teilzeit (ca. 20h/Woche) oder als Minijob – gerne ab sofort!
- Du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshop-Kundschaft und sorgst für professionellen Kundenservice.
- Du bearbeitest Anfragen sowie Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren.
- Du arbeitest eng mit Logistikdienstleistern, Versandpartnern und internen Abteilungen zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du unterstützt bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle.
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium – idealerweise mit Bezug zu Onlinehandel oder digitalem Umfeld.
- Du bringst bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsbearbeitung oder E-Commerce-Umfeld mit.
- Du hast technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und bist versiert im Umgang mit digitalen Tools.
- Du trittst sicher, freundlich und professionell auf.
- Du beherrschst Deutsch sehr gut (C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2).
- Du bist fit im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Shop-, CRM- oder ERP-Systemen.
- Du bist lösungsorientiert, arbeitest selbstständig, strukturiert – und gestaltest gern aktiv Prozesse.
Du erfüllst nicht jede Anforderung zu 100 %? Kein Problem – bewirb Dich trotzdem!
- moderner Arbeitsplatz, spannende Projekte und gutes Arbeitsklima
- Du kannst unseren Weg aktiv mitgestalten
- Bei uns gibt es zahlreiche Mitarbeitervorteile
- Weiterbildung
- Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten
Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung mit Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
Bei Fragen steht Dir gern Constanze Müller als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
S&K Solutions GmbH | Sailerwöhr 16 | 94032 Passau
Tel. +49 (0) 851 2009 30 139
www.sk-solutions.de/karriere
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.