Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung E-Commerce/Online Shop

S&K Solutions GmbH; Passau; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes internationales Unternehmen sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Auftragsabwicklung im E-Commerce-Bereich am Standort Passau. Die Position beinhaltet Kundenservice, Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen, sowie die Verbesserung der E-Commerce-Prozesse. Die ideale Ergänzung zum Team hat eine kaufmännische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung und Kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Moderner Arbeitsplatz

Spannende Projekte

Flexibles Arbeiten

Weiterbildung

Mitarbeitervorteile

Qualifikationen

• Idealerweise Erfahrungen im E-Commerce-Umfeld.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Zentrale Anlaufstelle für Onlineshop-Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen und Reklamationen.
• Zusammenarbeit mit Logistikdienstleistern und internen Abteilungen.
• Optimierung von E-Commerce-Prozessen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Technisches Verständnis

Digitale Tools

MS Office

Shop-, CRM- oder ERP-Systeme

Freundlicher, professioneller Auftritt

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Jobbeschreibung

S&K Solutions GmbH

mit seinen Marken All About Cards, e-shelf-labels, log-robot und auto-id24/7 ist ein führendes, internationales Unternehmen im Bereich Karten, Kennzeichnung und Identifikation. Nach unserem Leitsatz „Smart Solutions for your Success“ bieten wir unseren Kunden innovative Produkt- und Projektlösungen für Digitalisierung und Automatisierung in allen Branchen. Unser Team mit Hauptsitz in Passau zeichnet Qualitätsanspruch und mittelständische Strukturen aus.

Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung E-Commerce/Online Shop

Das erwartet Dich bei uns:

• Du verstärkst unser Team der Marke auto-id24/7 am Standort Passau in Teilzeit (ca. 20h/Woche) oder als Minijob – gerne ab sofort!
• Du bist zentrale Anlaufstelle für unsere Onlineshop-Kundschaft und sorgst für professionellen Kundenservice.
• Du bearbeitest Anfragen sowie Themen rund um Bestellungen, Lieferstatus, Reklamationen und Retouren.
• Du arbeitest eng mit Logistikdienstleistern, Versandpartnern und internen Abteilungen zusammen und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
• Du unterstützt bei der Optimierung von E-Commerce-Prozessen und der Weiterentwicklung unserer Online-Kanäle.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium – idealerweise mit Bezug zu Onlinehandel oder digitalem Umfeld.
• Du bringst bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsbearbeitung oder E-Commerce-Umfeld mit.
• Du hast technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und bist versiert im Umgang mit digitalen Tools.
• Du trittst sicher, freundlich und professionell auf.
• Du beherrschst Deutsch sehr gut (C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2).
• Du bist fit im Umgang mit MS Office und hast Erfahrung mit Shop-, CRM- oder ERP-Systemen.
• Du bist lösungsorientiert, arbeitest selbstständig, strukturiert – und gestaltest gern aktiv Prozesse.

Du erfüllst nicht jede Anforderung zu 100 %? Kein Problem – bewirb Dich trotzdem!

Das bieten wir:

• moderner Arbeitsplatz, spannende Projekte und gutes Arbeitsklima
• Du kannst unseren Weg aktiv mitgestalten
• Bei uns gibt es zahlreiche Mitarbeitervorteile
• Weiterbildung
• Wir setzen auf flexible Arbeitszeiten

Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung mit Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen steht Dir gern Constanze Müller als Ansprechpartnerin zur Verfügung.

S&K Solutions GmbH | Sailerwöhr 16 | 94032 Passau

Tel. [phone]

www.sk-solutions.de/karriere