Offentlichkeitsarbeit à Malaisie

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Mitarbeiter*in Customer Service im Export als Quoting Specialist (m/w/d) | Vollzeit | Mercatorstraße 51, 46485 Wesel, Deutschland | Abteilung: Commercial

LGC Standards ist ein Unternehmensbereich der LGC Group, dem britischen National Measurement Institute für chemische und bioanalytische Messungen. Wir sind ein weltweit führendes Herstellungs- und Dienstleistungsunternehmen, das Qualitätssicherungs- und Forschungsinstrumente anbietet, die den analytischen Bedarf in über 120 Ländern weltweit decken. Wir produzieren nach höchsten Standards, einschließlich ISO/IEC 17025 und ISO 17034 Akkreditierung. Unser Angebot umfasst Referenzmaterialien und Eignungsprüfungsprogramme, ergänzt durch Outsourcing- und Zollwesen-Expertise, um maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Unser Ziel ist es, Wissenschaft einzusetzen, um die Sicherheit und Integrität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten, im Sinne unserer Vision „Science for a Safer World“.

Stellenbeschreibung

Bist du bereit für eine spannende Karriere mit globaler Wirkung? Unser Kundenserviceteam betreut Organisationen in über 180 Ländern. Diese hybride Rolle umfasst 50% Arbeit von zu Hause und 50% im Büro in Wesel. Wenn du enthusiastisch und zielstrebig bist und Exzellenz im Kundenservice anstrebst, ist diese Gelegenheit perfekt für dich!

Aufgaben

• Schnelle Bearbeitung, Verwaltung und Lösung von Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch, inklusive Eskalation bei Bedarf
• Kundenstammdaten erfassen und aktualisieren, Angebote erstellen sowie Übergang von Anfragen zu Aufträgen sichern
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen via Telefon, E-Mail und Webchat; Bewerbung unseres Webshops
• Bearbeitung von Anfragen zu kontrollierten Substanzen in Zusammenarbeit mit Compliance-Teams
• Kooperation mit anderen Abteilungen zur Schaffung herausragender Kundenerlebnisse und Feedback-Weitergabe

Profil

• Kundenorientiertes Denken, Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, Kenntnisse in CRM und Supply Chain
• Ausgezeichnete Organisation, Detailorientierung
• Starke Kommunikationsfähigkeiten, positive Einstellung, Bereitschaft zur Extra-Leistung
• Teamfähigkeit, auch eigenständiges Arbeiten
• Bilinguale Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Interesse an Chemie oder Naturwissenschaften von Vorteil

Wir bieten

Bitte beachten: Für Nicht-EU-Bürger ist eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich. Ohne Nachweis einer solchen und Deutschkenntnisse kann die Bewerbung möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

Karrierestufe: Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit

Tätigkeitsbereich: Marketing, Öffentlichkeitsarbeit/PR, Schreiben/Redaktion

Branche: Verwaltungs- und Supportdienstleistungen