Ein führendes Unternehmen im Kundenservice in Deutschland sucht einen Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche. In dieser Position unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung von Reisen. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Sie erwartet ein attraktives Angebot, inklusive eines Signing-Bonus, Umzugsunterstützung nach Lissabon sowie umfangreiche Schulungsmöglichkeiten. Diese Stelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und mit Kunden aus aller Welt zu interagieren.
Prestations
Signing-Bonus von 3000€
Vollständige Umzugsunterstützung
Bezahlte Flüge ins Heimatland
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
Fortlaufende Schulungsmöglichkeiten
Kostenlose Arzttermine
Qualifications
Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2).
Erfahrung im Callcenter-Vertrieb und/oder Kundendienst.
Responsabilités
Kunden begrüßen und professionell beraten.
Kundenanfragen in Verkäufe umwandeln.
Reiseinformationen erforschen und bereitstellen.
Serviceprobleme verfolgen und melden.
Connaissances
Fließende Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Kommunikationsfähigkeiten
Vertriebserfahrung
Webbasierte Navigationsfähigkeiten
Formation
Abitur oder abgeschlossene Berufsausbildung
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Ihre Rolle
Sind Sie ein Reiseliebhaber und auf der Suche nach einer attraktiven Stelle als Kundendienstmitarbeiter in der Reisebranche mit Deutschkenntnissen? Als Kundendienstmitarbeiter unterstützen Sie Reisende bei der Suche, Planung und Buchung ihres Fluges und / oder Hotels. Sorgen Sie für ein sorgenfreies und effizientes Reiseerlebnis!
Unser Angebot
Signing bonus 3000€;
Arbeitsort : Lissabon – einer der besten und sonnigsten Orte zum Leben in Europa;
Vollständige Umzugsunterstützung (Flugticket nach Portugal, kostenlose Unterkunft in einer unserer Wohngemeinschaften);
Ein bezahlter Hin- und Rückflug pro Jahr in Ihr Heimatland (innerhalb Europas);
Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag im Unternehmen;
Fortlaufende Zertifizierungs- und Schulungsmöglichkeiten;
Werben Sie einen Freund Programm mit attraktiven Prämien;
Kostenlose Arzttermine im Bürogebäude, sportliche und soziale Aktivitäten, tolle interne Partys, Festivals, Workshops und vieles mehr.
Ihre Aufgaben
Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche begrüßen Sie die Kunden Ihrer Klienten und sprechen mit ihnen auf höfliche, freundliche und professionelle Art und Weise.
Verwandeln Sie Kundenanfragen in Verkäufe, indem Sie geeignete Verkaufstechniken einsetzen, um Umsatz- und Abschlussquotenziele zu erreichen .
Recherchieren Sie Reisepreise, Reiseziele, Optionen und Pakete, stellen Sie genaue Informationen bereit und beantworten Sie allgemeine Fragen zu Reisen und Standorten.
Verfolgen und melden Sie vers. Anruftypen und Serviceprobleme.
Ihr Profil
Fließende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch;
Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (mindestens B2 );
Abitur, abgeschlossene Berufsausbildung oder höher (bevorzugt );
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und soziale Intelligenz – Empathie, Selbstbewusstsein, kulturelle Sensibilität;
Als Kundendienstmitarbeiter für die Reisebranche benötigen Sie vorherige Callcenter-Erfahrung im Vertrieb und / oder Kundendienst ;
Starke webbasierte Navigationsfähigkeiten ;
Flexible / r und schnelle / r Lerner / in, der / die sich kontinuierlich anpassen kann.
* Le salaire de référence se base sur les salaires cibles des leaders du marché dans leurs secteurs correspondants. Il vise à servir de guide pour aider les membres Premium à évaluer les postes vacants et contribuer aux négociations salariales. Le salaire de référence n’est pas fourni directement par l’entreprise et peut pourrait être beaucoup plus élevé ou plus bas.