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Zusammenfassung
Ein Unternehmen der Solarbranche in Dresden sucht einen Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik. Als technischer Ansprechpartner unterstützen Sie Kunden mit technischen Anliegen und führen Diagnosen durch. Eine abgeschlossene Ausbildung im elektro-technischen Bereich und Teamfähigkeit sind erforderlich. Die Stelle bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell und viele Benefits, darunter Zuschüsse zur Altersvorsorge und zur Berufsunfähigkeitsversicherung.
Leistungen
Qualifikationen
- Idealerweise Berufserfahrung im Telefonsupport oder der Fehleranalyse.
- Hohes Maß an Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Stresssituationen.
- Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen.
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen.
- Unterstützung von Installateuren und Endkunden bei technischen Fragen.
- Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern und Störungsursachen.
Kenntnisse
Ausbildung
Kennung:10000-1201999473-S
Stellenbezeichnung:Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik
Arbeitsort:Maria-Reiche-Str.,01109 Dresden
frei ab:11.07.2025
- Sie sind erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen (telefonisch und elektronisch)
- Unterstützung unserer Partner, Installateure und Endkunden bei technischen Fragen durch Fehlersuche, (Fern-)Diagnostik, Fehlerbehebung, und bei der Inbetriebnahme
- Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen unserer Partner, Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit, Kontrolle und Verwaltung des Solarwatt-Servicelagers
- Analysieren von Fehlerbildern, Störungsursachen, Ableitung und Dokumentation von Behebungsstrategien zu Unternehmens-Produkten
- Identifizieren und Klären von technischen Produkt-Schwachstellen, komplizierten Fehlern in enger Zusammenarbeit mit PM, Konstruktion, Q-Abteilung und ggf. Zulieferern
- Pflege der Serviceaktivitäten im CRM-System, sowie Lösungen in Wissensdatenbanken
- Begleitung von Schulungen und Vor-Ort-Veranstaltungen
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung oder Studium im (elektro-)technischen Bereich
- Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Telefonsupport, in der Fehleranalyse, der Reklamationsbearbeitung oder der Anlagenüberwachung
- Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab
- Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung oder Studium im (elektro-)technischen Bereich
- Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Telefonsupport, in der Fehleranalyse, der Reklamationsbearbeitung oder der Anlagenüberwachung
- Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
- Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
- Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkten
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
- Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
- Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist
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* Der Gehaltsbenchmark wird auf Basis der Zielgehälter bei führenden Unternehmen in der jeweiligen Branche ermittelt und dient Premium-Nutzer:innen als Richtlinie zur Bewertung offener Positionen und als Orientierungshilfe bei Gehaltsverhandlungen. Der Gehaltsbenchmark wird nicht direkt vom Unternehmen angegeben. Er kann deutlich über bzw. unter diesem Wert liegen.
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