Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

SOLARWATT GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Solarbranche in Dresden sucht einen Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik. Als technischer Ansprechpartner unterstützen Sie Kunden mit technischen Anliegen und führen Diagnosen durch. Eine abgeschlossene Ausbildung im elektro-technischen Bereich und Teamfähigkeit sind erforderlich. Die Stelle bietet ein flexibles Arbeitszeitmodell und viele Benefits, darunter Zuschüsse zur Altersvorsorge und zur Berufsunfähigkeitsversicherung.

Leistungen

Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket

Kostenlose Parkplätze

Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Programm

Vorteile für Solarwatt Produkten

Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Unbefristete Anstellung in Vollzeit

Hohe Eigenverantwortung

Offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Idealerweise Berufserfahrung im Telefonsupport oder der Fehleranalyse.
• Hohes Maß an Kommunikations- und Konfliktfähigkeit in Stresssituationen.
• Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen.
• Unterstützung von Installateuren und Endkunden bei technischen Fragen.
• Analyse und Dokumentation von Fehlerbildern und Störungsursachen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im (elektro-)technischen Bereich

Jobbeschreibung

Kennung:10000-1201999473-S
Stellenbezeichnung:Elektroniker/in - Energie- und Gebäudetechnik
Arbeitsort:Maria-Reiche-Str.,01109 Dresden
frei ab:11.07.2025

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für technische Kundenanliegen (telefonisch und elektronisch)
• Unterstützung unserer Partner, Installateure und Endkunden bei technischen Fragen durch Fehlersuche, (Fern-)Diagnostik, Fehlerbehebung, und bei der Inbetriebnahme
• Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen unserer Partner, Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit, Kontrolle und Verwaltung des Solarwatt-Servicelagers
• Analysieren von Fehlerbildern, Störungsursachen, Ableitung und Dokumentation von Behebungsstrategien zu Unternehmens-Produkten
• Identifizieren und Klären von technischen Produkt-Schwachstellen, komplizierten Fehlern in enger Zusammenarbeit mit PM, Konstruktion, Q-Abteilung und ggf. Zulieferern
• Pflege der Serviceaktivitäten im CRM-System, sowie Lösungen in Wissensdatenbanken
• Begleitung von Schulungen und Vor-Ort-Veranstaltungen
• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung oder Studium im (elektro-)technischen Bereich
• Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Telefonsupport, in der Fehleranalyse, der Reklamationsbearbeitung oder der Anlagenüberwachung
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung oder Studium im (elektro-)technischen Bereich
• Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Telefonsupport, in der Fehleranalyse, der Reklamationsbearbeitung oder der Anlagenüberwachung
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Kommunikations- und Konfliktfähigkeit auch in stressigen Situationen zeichnen Sie aus
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft runden Ihr Profil ab

Benefits

• Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
• Kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
• Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
• Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
• Vorteile für Solarwatt Produkten
• Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit mit einer ausgewogenen Work-Life-Balance (Flexible Arbeitszeitmodelle)
• Hohe Eigenverantwortung in einem hochmotivierten Team sowie die Möglichkeit eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, die aktiv zu einer erfolgreichen Energiewende beiträgt
• Austausch auf Augenhöhe durch eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, die von Erfolgsorientierung, Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins.