Call Center Agent jobs in United Kingdom

Unsere Mission bei PONS Langenscheidt: Wir sind die Brücke zwischen Sprachen, Kulturen und zwischen traditioneller und digitaler Bildung. Wir helfen der Welt, sich besser zu verstehen und ihre Bildungsziele zu erreichen. Die Wurzeln unserer Marke Langenscheidt reichen bis ins Jahr 1856 zurück. Wir sind als PONS 1978 mit unseren grünen Wörterbüchern gestartet. Die Zufriedenheit unserer Nutzerinnen und Nutzer steht im Mittelpunkt unseres leidenschaftlichen Strebens nach Produkten von höchster Qualität. Heute sind wir ein Medienunternehmen mit über 80 Mitarbeitenden, das unter den Marken PONS und Langenscheidt Printprodukte und digitale Services rund ums Übersetzen und Sprachenlernen in 40 verschiedenen Sprachen entwickelt. Zu unserem Portfolio gehören auch Produkte der Marke Klett Lerntraining. Der weitere Ausbau unserer digitalen Angebote und Services im In- und Ausland gehört genauso zu unseren strategischen Schwerpunkten wie neue innovative Printprodukte.

Zur Umsetzung unserer spannenden und anspruchsvollen Mission suchen wir zur Verstärkung für den Standort Stuttgart oder Berlin ab sofort eine*n Sales Consultant (m/w/d) Vollzeit / unbefristet

• Ganzheitlicher Vertriebsprozess: Du betreust den gesamten Sales Funnel – von der systematischen Leadgenerierung über Erstgespräche und Produkt-Demos bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss und Upselling.
• Beratender Vertrieb auf Augenhöhe: Du identifizierst die individuellen Bedarfe potenzieller Kundinnen und Kunden, entwickelst passende Lösungsszenarien und überzeugst mit Fachkompetenz und Empathie – insbesondere im B2B-Umfeld mit erklärungsbedürftigen SaaS-Produkten.
• Langfristiger Kundenbeziehungsaufbau: Du begleitest Kundinnen und Kunden nicht nur bis zum Abschluss, sondern unterstützt auch beim Onboarding, identifizierst neue Potenziale und trägst aktiv zur nachhaltigen Kundenbindung bei.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit der Produktentwicklung und dem Marketing zusammen – gibst Kundenfeedback weiter, hilfst bei der Marktpositionierung und bringst deine Perspektive bei Produkt- und Vertriebsstrategien ein.
• Datengetriebenes Arbeiten: Du analysierst KPIs, bereitest deine Aktivitäten in CRM-Systemen sorgfältig auf und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab, um deine Prozesse kontinuierlich zu optimieren.
• Strukturiertes Reporting: Du erstellst transparente Berichte zu Leads, Pipeline-Fortschritten und Abschlussquoten und teilst deine Erkenntnisse regelmäßig mit internen Stakeholdern.
• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Du bringst deine Ideen in strategische Entscheidungen ein, hilfst beim Ausbau von Vertriebsprozessen und prägst aktiv die Skalierung unseres SaaS-Geschäfts mit.

• du relevante Berufserfahrung und Verkaufserfolge im B2B-Vertrieb von erklärungsbedürftigen Softwarelösungen nachweisen kannst.
• dich Verkaufs- und Umsatzziele motivieren und das Abschließen von Deals zu deinen Stärken zählt.
• du ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Medien, Wirtschaft, IT o.ä. aufweist oder uns durch deinen Werdegang von deinen Fähigkeiten überzeugtst.
• du sowohl in Deutsch als auch in Englisch überzeugend kommunizierst und über Erfahrung in Verhandlungssituationen verfügst.
• du sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Partnern als selbstverständlich ansiehst.
• du analytisch und strukturiert arbeitest.
• du ein gutes Verständnis für Technologie, KI und digitale Produkte besitzt.
• du teamfähig, selbstständig, visionär, aber auch hands-on bist.
• du dich in flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen wohlfühlst.
• du die Digitalisierung, Transformation und die Weiterentwicklung eines spannenden Unternehmens aktiv mitgestalten möchtest.

• einem super Team, das Leidenschaft mit Spaß verbindet
• einem attraktiven Gehalt mit vielen Extras
• einer tariflich geregelten, aber flexiblen 38-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
• der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten: 50% am Standort Stuttgart/Berlin oder 50% mobil am Ort deiner Wahl
• 30 Tagen Urlaub bei Vollzeit
• einem Zuschuss zum Mittagessen und den Fahrtkosten
• einer tollen Unternehmenskultur und echtem “Purpose”
• einem bezuschussten Sportangebot

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freut sich Verena Toptas auf deine Bewerbung. Nenne uns bitte auch deine Gehaltsvorstellung und den möglichen Eintrittstermin.

Bitte bewerbe dich ausschließlich über unser Karriereportal (https://depons.softgarden.io/de/vacancies). Auf anderen Wegen eingehende Bewerbungen (Post oder E-Mail) können leider nicht berücksichtigt werden.

Wir freuen uns auf dich.