Kundenberater (m/w/d) nähe Köln

jobvalley; Hürth; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Hürth sucht motivierte Mitarbeitende für die Kundenbetreuung. Du bedienst EDV-Systeme, klärst Kundenanfragen am Telefon und pflegst Kundendaten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wünschenswert. Die Stelle wird sowohl in Voll- als auch in Teilzeit angeboten, bei einem attraktiven Stundenlohn von 14,85€.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn

Geregelte Arbeitszeiten

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Vorerfahrung im Kundenservice wünschenswert.
• Kein Abschluss erforderlich.

Aufgaben

• Bedienung von kundenspezifischen EDV-Systemen.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten.
• Klärung von Kundenanfragen am Telefon.
• Schriftliche Korrespondenz mit Kunden durchführen.
• Aktive Kontaktaufnahme mit Kunden.
• Unterstützung im Backoffice und E-Mail-Bearbeitung.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Hohe Service- und Kundenorientierung

Gute Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du hast Spaß daran, Kunden kompetent zu beraten und suchst eine neue Herausforderung? Dann bist du hier genau richtig!

• Du bedienst alle Funktionen unserer kundenspezifischen EDV-Systeme (z.B. Telefonsysteme, Datenbanken etc.)
• Du erfasst und pflegst Kund:innen-, Stamm- und Bewegungsdaten zuverlässig
• Du klärst Kundenanfragen eigenständig am Telefon
• Du führst selbstständig die schriftliche Korrespondenz mit unseren Kund:innen
• Du kontaktierst Kund:innen aktiv, um Anliegen lösungsorientiert zu bearbeiten
• Du unterstützt im Backoffice und bearbeitest E-Mails sorgfältig

Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Vorerfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit

Was du erwarten darfst

• Einen attraktiven Stundenlohn von 14,85€
• Geregelte Arbeitszeiten zwischen Montag und Freitag
• Die Stelle ist sowohl in Voll- als auch in Teilzeit zu besetzen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima