Mitarbeiter Kundenberatung (m/w/d)

Reisen Aktuell GmbH; Koblenz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführter Reiseveranstalter in Koblenz sucht einen Kundenberater. Sie beraten und verkaufen Reisen am Telefon und gewährleisten einen hervorragenden Kundenservice. Eine gute Kommunikationsfähigkeit und Deutschkenntnisse sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie Zuschläge, Urlaubstage und interne Schulungen werden angeboten.

Leistungen

50 % Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Raba Vergünstigungen

Mitarbeiter-Restaurant

Firmenfeiern und After-Work-Events

VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag

Firmeneigenes Fitnessstudio

Jobrad-Leasing

Interne und externe Schulungen

Qualifikationen

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksvermögen.
• Sehr serviceorientiert und überzeugendes Verkaufstalent.
• Zeitlich flexibel während der Service-Zeiten im Kundencenter.

Aufgaben

• Professionelle telefonische Beratung und Verkauf unserer Reisen.
• Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Verkaufstalent

Flexibilität

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Touristische oder kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Als Mitarbeiter der Kundenberatung im Kundencenter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon. Mit deinem fachkundigen Wissen sorgst du dafür, dass sich unsere Kunden bestens betreut fühlen und mit Freude unsere attraktiven Reiseangebote buchen. Dein Servicebewusstsein, deine freundliche Art und dein sicheres Auftreten machen dich zum perfekten Partner im Kundenkontakt. Auch in stressigen Momenten behältst du den Überblick und findest immer die richtige Lösung für unsere Kunden. Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Deine Aufgaben

• Im Rahmen deiner telefonischen Kundenberatung berätst du professionell und verkaufst überzeugend unsere Reisen.
• Zu deinem Aufgabenbereich gehört unter anderem die Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter.

Montag bis Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr

Wochenende / Feiertage: 10:00 – 19:00 Uhr

Dein Profil

• Du besitzt eine gute Kommunikationsfähigkeit, bist in der Lage Dich klar und verständlich auszudrücken und argumentierst überzeugend.
• Darüber hinaus bist du sehr serviceorientiert, ein authentisches Talent in Sachen Verkauf und verstehst die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Du bist im Rahmen der genannten Service-Zeiten im Kundencenter zeitlich flexibel einsetzbar.
• Idealerweise kannst Du eine touristische oder kaufmännische Ausbildung nachweisen.
• Gern auch als Quereinsteiger oder Berufsanfänger: Wir machen Dich fit!
• Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Raba Vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl
• All inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit
• Jobrad-Leasing – klimafreundlich zur Arbeit und in deiner Freizeit
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung
• Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und guter Verkehrsanbindung
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk

Jetzt online bewerben! Details zum Stellenangebot

Bereich: Kundencenter – Team Customer Service | Beschäftigung: Teil- / Vollzeit

30-40 Std./Woche, 5 Tage/Woche, Montag-Sonntag

Stellen-ID: RA-CCT-250212

Mit Berufserfahrung | Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen/kandidaten.

Aktionen

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