Werkstudium Customer Happiness bei Meet5 (m/w/d)

Meet5 GmbH; Frankfurt; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für Community-Management in Frankfurt sucht einen Werkstudenten im Bereich Customer Happiness. Sie sind die erste Anlaufstelle für Mitglieder und unterstützen bei Anliegen über verschiedene Kontaktwege. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team mit einem hybriden Arbeitsmodell zu arbeiten und einen echten Einfluss auf die Community zu haben. Wenn Sie empathisch sind und Freude am Kontakt mit Menschen haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbegrenzt Kaffee und Snacks

Monatliche Teamveranstaltungen

Schönes Büro im Ostend

Qualifikationen

• Du bist empathisch, geduldig und hörst aufmerksam zu.
• Freude am Kontakt mit Menschen.
• Teamplayer mit positiver Einstellung.

Aufgaben

• Anlaufstelle für Community-Mitglieder über verschiedene Kanäle.
• Arbeiten an Verbesserungen der Support-Prozesse.
• Feedback der Community an das Team weitergeben.

Kenntnisse

Empathie

Geduld

Hilfsbereitschaft

Teamarbeit

Jobbeschreibung

Du willst Erfahrungen im Bereich Customer Happiness und Online Marketing sammeln? Du willst viel lernen aber gleichzeitig auch deine eigenen Ideen einbringen? Du willst in ein offenes, lockeres und hochproduktives Team?

Bewirb dich bei uns als Werkstudent im Bereich Customer Happiness!

Meet5 ist die größte Freizeit-Community für Leute ab 40 Jahren. Für jede Region, in der wir mit unserer App launchen, bauen wir mit viel Herzblut eine Community auf. Wir haben in vielen Regionen in Deutschland Mitglieder und von diesen gibt es Anfragen, positives Feedback, auch mal Kritik oder die typischen Probleme mit anderen Mitgliedern als Nachricht an uns. Die Arbeit im Support bei uns macht Spaß und nach ein paar Wochen bist du wirklich "im game".

Aufgaben

• Du bist die Anlaufstelle Nr. 1 für die Meet5 Community Mitglieder: über sämtliche Kontaktwege (Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon)
• Du hast ein offenes Ohr für alle anderen Anliegen der Meet5 Community
• Du arbeitest an Verbesserungen unserer Support-Prozesse und Standardnachrichten
• Du gibst das Feedback der Community an uns weiter. Generelle Wünsche, technische Probleme oder Anfragen werden an das entsprechende Team übermittelt und gemeinsam an einer Lösung gearbeitet

Qualifikation

• Du bist empathisch, geduldig, hilfsbereit und hörst aufmerksam zu
• Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist gut gelaunt
• Du bist ein Teamplayer

Benefits

Abgesehen von unserem dynamischen Team und unserer Mission, die Menschen zusammenzubringen, gibt es eine Vielzahl an Vorteilen, die Meet5 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen! Arbeite mit uns und genieße viele Vorteile:

• Impact: Meet5 bringt zehntausende Mitglieder zusammen, die Dank uns neue Leute kennenlernen und Freundschaften beginnen
• Hybridmodell: Finde deine beste Arbeitsweise! Ob im Home-Office oder vor Ort, für uns zählt nur, dass du die für dich perfekte Umgebung hast
• Start-Up-Flair: Ein schönes und geräumiges Büro im Frankfurter Ostend mit unbegrenzt Kaffee, Getränken und Snacks jeglicher Art stellen wir zur Verfügung
• Team-Spirit: Monatliche Teamveranstaltungen wie Krimi-Dinner, Tischtennisturniere und Office-Partys sorgen für ein fröhliches Miteinander

Interessiert? Dann schicke uns gerne per E-Mail deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!