Werkstudent (w/m/d) Customer Success / Account Management | 16€/h | Startup | München

Ayunis (Locaboo GmbH); München; Hybrid; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes GovTech-Startup in München sucht eine:n Werkstudent:in zur Unterstützung im Customer Success. Du wirst direkt mit dem Team arbeiten, wertvolle Einblicke in den Startup-Alltag gewinnen und Verantwortung für eigene Projekte übernehmen. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer lockeren Atmosphäre und der Perspektive auf eine Vollzeitstelle nach dem Studium bietet die Position viele Vorteile.

Leistungen

16€/h bei 15-20 Stunden pro Woche

Möglichkeit, in einem schnell wachsenden Startup aktiv mitzugestalten

Chancen zur Übernahme nach dem Studium

Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten

Neues Office in München mit Outdoor-Pool

Neueste technische Ausstattung

Regelmäßige Team-Events & Off-Sites

Qualifikationen

• Mindestens 6-12 Monate verfügbar.
• Erfahrungen aus Praktika oder Werkstudierenden-Tätigkeiten sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung bei der Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden.
• Direkter Kundenkontakt per E-Mail.
• Übernahme von eigenen Subprojekten zur Optimierung der Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau

Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau

Proaktivität

Technische Affinität

Ausbildung

Immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in

Tools

Zendesk

Hubspot

Jira

Notion

Slack

Loom

ChatGPT

Google Suite

Jobbeschreibung

Gestalte die Zukunft der öffentlichen Verwaltung mit uns!

Ayunis (ehem. Locaboo) ist ein führendes GovTech-Startup aus München mit über 700 Kunden (Städte, Gemeinde, Kommunen) in der DACH-Region.

Aber öffentlicher Sektor? Ist das nicht super-bürokratisch?

Das dachten wir zu Beginn auch. Aber der öffentliche Bereich ist stark im Wandel und du wirst bereits nach deinen ersten Gesprächen mit Kunden merken, wie unglaublich offen und motiviert die Verwaltungsmitarbeitenden sind. Die Menschen dort sind einfach nur mega happy, dass sich bei der Digitalisierung endlich etwas tut.

Deine Rolle

Als Werkstudent:in im Customer Success arbeitest du direkt mit unseren Customer Success Manager:innen an aktuellen Kundenprojekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft unseres Startups.

Dascha Janzen - Werkstudentin

Aufgaben

• Du arbeitest direkt in unserem sechsköpfigen Customer Success Team an aktuellen Kundenprojekten und erhältst dadurch wertvolle Einblicke in das abwechslungsreiche Tagesgeschäft unseres Startups.
• Du unterstützt die Customer Success Manager:innen in der Vorbereitung von Onboardings neuer Kunden, z.B. bei der Einrichtung von Kunden-Accounts in unserer Software.
• Du stehst unseren Kunden bei Problemen oder Fragen per E-Mail zur Seite.
• Du unterstützt das Customer Success Team in weiteren projektbasierten Angelegenheiten und übernimmst Verantwortung für eigene Subprojekte, um die Kommunikation mit Kunden sowie die Zusammenarbeit in unserem Customer Success Team stetig zu optimieren.

Qualifikation

• Du bist mind. für die nächsten 6-12 Monate immatrikulierte:r Bachelor- oder Masterstudent:in.
• Du bist auffassungsstark, proaktiv und “machst” Dinge, wo andere erstmal reden.
• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und hast Englischkenntnisse auf C1/C2 Niveau.
• Du bringst etwas technische Affinität mit, insbesondere im Bereich Software/SaaS.
• Plus-Punkt: Du hast bereits Erfahrung durch andere Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten gesammelt.
• Plus-Punkt: Du hast bereits mit Tools wie Zendesk, Hubspot, Jira, Notion, Slack, Loom, ChatGPT oder der Google Suite gearbeitet.

Benefits

• 16€/h bei 15-20 Stunden pro Woche
• Du hast die Möglichkeit in einem schnell wachsenden Startup von Beginn an dabei zu sein und dieses aktiv mitzugestalten
• Nach dem Abschluss deines Studiums hast du die Chance in Vollzeit bei uns übernommen zu werden
• Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten & hybrides Arbeiten sowie Workation im EU-Ausland
• Neues Office in München mit voll ausgestatteter Küche, gemütlicher Lounge-Ecke und
• einem 50 Meter langen Outdoor-Pool (!)
• Neueste technische Ausstattung (z.B. MacBook)
• Regelmäßige Team-Events & Off-Sites