Werkstudent Night Audit (m/w/d)

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Kleve; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH sucht einen Werkstudenten für die Nachtschicht im Night Audit. Ihre Aufgaben umfassen Check-ins, Gästebetreuung, Reservierungsbearbeitung sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Ideale Bewerber sollten Freude am Gästekontakt und Erfahrung an der Rezeption mitbringen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen an der Rezeption wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil.

Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs während der Nachtschicht.
• Ansprechpartner:in für Gästeanliegen in der Nacht.
• Bearbeitung von Reservierungen und Erstellung von Gästerechnungen.

Kenntnisse

Gästekontakt

Selbstständigkeit

Stressresistenz

Jobbeschreibung

Komm zu den Gorgeous Smiling Hotels!

Kreativ, zukunftsorientiert und voller Elan - Arbeiten bei uns heißt, jeden Tag mit Begeisterung anzugehen und Teil einer Erfolgsgeschichte zu sein. Bist du dabei?
Werde Teil eines der innovativsten Hotelunternehmen Europas!

39+ aufregend, unterschiedliche Hotels warten auf Dich. Zu unserem Portfolio gehören Hotels der Marken Holiday Inn, Holiday Inn Express und Voco by IHG, Hampton by Hilton, Super 8 by Wyndham Worldwide, sowie unsere Eigenmarken Rilano Hotels & Resorts, Arthotel ANA und elaya in Deutschland, Österreich & der Schweiz.

Gorgeous Moments, Smiling Faces – Werde Teil unseres Teams als Werkstudent Night Audit (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs unserer internationalen Gäste während der Nachtschicht
• Ansprechpartner:in in der Nacht für Gästeanliegen, Fragen und Beschwerden
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Durchführung der Kassenabschlüsse und Tagesumsatzberichte
• Vorbereitung und Übergabe an die Frühschicht zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen

Damit begeisterst Du uns

• Erste Erfahrungen an der Rezeption wünschenswert
• Freude am Gästekontakt – auch in den späten Stunden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Diskretion
• Belastbarkeit und ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Fremdsprachen sind ein Plus