Werkstudent*in IT-Support / IT-Techniker*in (m/w/d)

AWO Kreisverband Leverkusen e. V.; Leverkusen; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine soziale Einrichtung in Deutschland sucht eine eingeschriebene Studentin für eine Teilzeitstelle im IT-Support. Du wirst IT-Probleme lösen, Hardware und Software installieren sowie Aufträge bearbeiten. Voraussetzungen sind sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Windows sowie ein Interesse an IT-Support Prozessen. Wir bieten ein positives Betriebsklima und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Weiterbildungsmöglichkeiten

Positives Betriebsklima

Familienbewusste Personalpolitik

Qualifikationen

• Interesse an IT-Support Prozessen.
• Gutes Verständnis bei dem Umgang mit Sophos Firewalls- und Virenschutz.
• Erste Erfahrungen in Ticketing-Tools sind wünschenswert.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Lösung von IT-Problemen im Bereich der Hard- und Software.
• Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen.
• Bearbeitung von Einzelaufträgen gemäß Vorgaben.
• Durchführung von Rollouts und Migrationen.

Kenntnisse

Microsoft Office

Windows

Microsoft-Admin-Tools

ServiceNow

Deutsch

Englisch

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Ausbildung

Eingeschriebene Studentin im Bereich Informatik oder ähnlichem

Jobbeschreibung

Über uns

Die Arbeiterwohlfahrt Leverkusen engagiert sich im Stadtgebiet in vielen sozialen Einrichtungen: zwei Seniorenzentren, drei Tagespflegen, ambulanter Pflegedienst mit angeschlossener Demenz-Wohngemeinschaft, Begegnungsstätte und Beratungsstelle für Senioren, Hausnotruf, Kindertageseinrichtungen, Übermittagsbetreuungen an Schulen, Schuldnerberatung, Beratungsstellen zu verschiedenen Themen, Familienbildungsstätten, Frühe Hilfen.

Die Arbeiterwohlfahrt fühlt sich nach wie vor den Werten des bereits 1919 gegründeten Dachverbandes verbunden: Freiheit, Gleichheit, Gerechtigkeit, Solidarität und Toleranz.

Du möchtest praktische Erfahrungen im IT-Support sammeln? Du arbeitest gerne im Team und interessierst dich für IT-Support Prozesse? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung!

Aufgaben

• Dein Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen im Bereich der Hard- und Software.
• „Learning by doing“ ist Deine große Stärke und Du verfügst über gute Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten.
• Du führst Hardwareinstallationen und Softwareinstallationen bei Desktops, Notebooks und Druckern durch.
• Du bearbeitest Einzelaufträge (Calls, Tickets) gemäß den Vorgaben und stellst somit sicher, dass die Mitarbeiteranforderungen erfüllt werden.
• Außerdem gehört die Durchführung von Rollouts, Umzügen oder Migrationen zu deinen Aufgaben.

Dein Profil

• eingeschriebene Studentin im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einen verwandten Studiengang
• Interesse an IT-Support Prozessen
• sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und Windows
• gutes Verständnis von Microsoft-Admin-Tools (z.B. Intune, Entra ID), Microsoft 365 (z.B. Outlook, Teams, Exchange), webbasierten Anwendungen sowie von Dokumentenmanagementsystemen, Verständnis bei dem Umgang mit Sophos Firewalls- und Virenschutz
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Kundenorientierung sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• erste Erfahrungen in Ticketing-Tools, wie z.B. ServiceNow wünschenswert
• Um zu unterstützen, wo Du gebraucht wirst, hast Du den Führerschein Klasse B.

Wir bieten

• Eine befristete Teilzeitstelle (max. 20 Std. Wochenstunden) bei dem AWO Kreisverband Leverkusen e.V.
• Einen attraktiven Arbeitsplatz, Arbeitsort: AWO Kreisverband Leverkusen e.V., Königsberger Platz 26, 51371 Leverkusen
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Eine familienbewusste Personalpolitik zur guten Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
• Einbindung in ein engagiertes Team
• Positives Betriebsklima
• Eingruppierung E1 (2465.52-2498,86 €) / bei einer Vollzeitstelle

Hinweis

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Für das Auswahlverfahren gelten die Regelungen des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Uns sind Bewerbungen von motivierten Menschen jeglicher Herkunft, Geschlechts, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität willkommen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bei der Auswahl besonders berücksichtigt.

AWO Kreisverband Leverkusen e.V.
Königsberger Platz 26
51371 Leverkusen