Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams als EU-Freelancer (m/w/d)

hey contact heroes GmbH; Remote; Vertraulich; Teilzeit

Zusammenfassung

Eine Firma im Mobilfunkbereich sucht ab Januar 150 EU-Freelancer für ein langjähriges Kundenservice-Projekt. Die Rolle umfasst die Entgegennahme von Anrufen und die Unterstützung von Prepaid-Kunden bei Tariffragen und technischen Anliegen. Voraussetzungen sind eine gültige Gewerbeanmeldung und sehr gute Deutschkenntnisse (C1 oder höher). Dieses Projekt sichert eine faire Vergütung und bietet die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Flexibilität und Engagement sind gewünscht.

Leistungen

Langfristige Perspektive

Faire Vergütung

Professionelles Onboarding

Remote-Arbeiten mit modernen Tools

Qualifikationen

• Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land.
• Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) für die Rechnungsstellung erforderlich.
• Wohnsitz in der EU (außer Deutschland).
• Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Prepaid-Kunden.
• Unterstützung bei Tariffragen und technischen Anliegen.
• Arbeiten nach klaren Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)

Erfahrung im Kundenservice

Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise

Freundliches, professionelles Auftreten

Jobbeschreibung

Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)

Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze

Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner, die unser Projekt ab Januar unterstützen.

Aufgaben

Deine Rolle im Projekt

Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freundlich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.

Qualifikation

Was Du als Freelancer erfüllen musst

Formale Voraussetzungen

• Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
• Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.), um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
• Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
• Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
• Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen

Fachliche & persönliche Anforderungen

• Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
• Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt

Technik, die Du benötigst

• Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
• Hochwertiges Headset
• Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
• Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen

Verfügbarkeit

• Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
• Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten

Benefits

Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist

• Großprojekt mit langfristiger Perspektive
• Faire Vergütung nach Freelance-Modell
• Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
• Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
• Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen

Interesse an einer Zusammenarbeit?

Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!