Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den LATAM (lateinamerikanischen) Händlermarkt[...]

Friedrich PICARD; Bochum; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen sucht eine Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den LATAM-Markt in Vollzeit. Sie arbeiten eng mit Sales Managern zusammen, um Kundenanfragen zügig zu bearbeiten. Vorraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung sowie verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch. Zu den Vorteilen gehören flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Homeoffice-Option (2 Tage pro Woche)

Interne Fortbildungsmöglichkeiten

Firmeneigenes Restaurant

Internes Fitnessstudio

Helle Büroräume mit Kunstinstallationen

Qualifikationen

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position ist ideal.
• Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18:30 Uhr.
• Professionelle Kommunikation am Telefon oder per E-Mail ist erforderlich.

Aufgaben

• Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Nachverfolgung von Angeboten.
• Klärung von Kundenrückfragen und Produktberatung.
• Unterstützung bei Retouren- und Reklamationsbearbeitung.

Kenntnisse

Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln

Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch

Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon oder per E-Mail

Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS-Office, insbesondere Excel

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Bochum eine Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den LATAM (lateinamerikanischen) Händlermarkt (m / w / d) in Vollzeit.

Hier geht’s für Sie rund

Gemeinsam im Team mit unseren Sales Managern sorgen Sie im Back Office dafür, dass unsere Kunden an jedem Kontaktpunkt nicht nur zufriedengestellt, sondern begeistert sind.

• Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen
• Nachverfolgung von speziellen Angeboten
• Klärung von Kundenrückfragen
• Produktberatung

Unterstützung bei allen Logistikfragen unserer Kunden

• Zielführendes und serviceorientiertes Bearbeiten von Retouren- oder Reklamationswünschen gemäß unseren internen Richtlinien
• Unterstützung bei der Kundenstammdatenpflege und beim Debitorenmanagement
• Sales Support bei der Platzierung spezieller Verkaufsaktionen (z.B. Brand Aktionen, Saisonangebote)

Ihre Kompetenzen & Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln
• Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon oder per E‑Mail
• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Englisch, Spanisch und Deutsch (in Wort und Schrift) setzen wir voraus
• Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18 : 30 Uhr
• Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Versierter Umgang mit MS‑Office, insbesondere Excel

Was wir bei PICARD für SIE tun

• Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit über 100 Jahren Branchenerfahrung
• Leistungsgerechtes Gehalt (entsprechend Qualifikation und Erfahrung)
• 30 Urlaubstage
• Ausgeglichene Work‑Life‑Balance mit Homeoffice‑Option (2 Tage pro Woche), flexibler Arbeitszeitgestaltung und modernster Büro‑ bzw. IT‑Ausstattung
• Eine starke Willkommenskultur mit strukturiertem Onboarding , festen Ansprechpersonen und wertschätzendem Miteinander
• Vielfältige Inhouse‑Fortbildungsmöglichkeiten (z. B. Englisch‑ oder Excel‑Kurse)
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Beratung für die ergonomische Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes
• Firmeneigenes Restaurant mit frischen Speisen in Bio‑Qualität (Smoothies, Bowls, Salate und Suppen ‒ auch vegetarisch)
• Internes Fitnessstudio mit vielen Trainingsgeräten, qualifizierten Trainern, wöchentlichen Kursen und Duschen
• Regelmäßige Firmenevents ‒ auch für unsere Alumni‑Mitarbeitenden
• Sport‑ und Präventionsangebote bei OASE Health & Sports Club, FitX und Gymondo
• Helle Büroräume , mit zahlreichen Kunstinstallationen und lichtdurchflutetem Lager

Bereit, Teil von PICARD werden?

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schnell und unkompliziert über unser . Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen per E‑Mail oder Post leider nicht berücksichtigen.

Noch Fragen?

Unsere Kollegin Sarah Psczolla (Head of HR) steht Ihnen gern per oder telefonisch unter [phone]‑223 zur Seite.