Vertriebsinnendienst (m/w/d) Service Niederlassung Mitte

GEZE GmbH; Neu-Isenburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Familienunternehmen sucht einen Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Neu-Isenburg. Zu den Aufgaben gehören die Planung und Koordination der Servicetechniker, Kundenberatung sowie die kaufmännische Abwicklung von Aufträgen. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Kundenberatung und ein gutes technisches Verständnis. Die Position bietet ein hybrides Arbeitsumfeld, faire Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Qualifikationen

• Erfahrung im Innendienst und in der Disposition.
• Gutes technisches Grundverständnis.
• Kundenberatung zu technischen Produkten.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Servicetechniker.
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Kundenberatung.
• Komplette kaufmännische Abwicklung von Aufträgen.

Kenntnisse

Organisationstalent

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Vertriebsinnendienst (m/w/d) Service Niederlassung Mitte

Siemensstraße 14
63263, Neu-Isenburg
Hessen

FÜR NEU-ISENBURG| AB SOFORT

Wir sind ein erfolgreiches, wirtschaftlich gesundes Familienunternehmen und agieren auf der ganzen Welt. Wir entwickeln und produzieren innovative Tür-, Fenster- und Sicherheitstechnik für Smart Buildings. Wir sind bei aller Beständigkeit stets neugierig – und setzen offensiv Trends in unserer Branche. Für unsere weltweit mehr als 3.000 Mitarbeiter bedeutet dies eine große Stabilität und Verlässlichkeit bei gleichzeitig hohen Gestaltungs- und Entwicklungsfreiräumen.

Zur Verstärkung unserer Service-Niederlassung am Standort Neu-Isenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zusätzliche Unterstützung (m/w/d) in Vollzeit. Als Teil unseres Innendienst-Teams planen Sie die Service-, Reparatur- und Wartungseinsätze der Teams im Außendienst bei Kunden, die unsere Tür- und Fensterschließsysteme nutzen. Dazu unterstützen Sie den Vertrieb von Ersatzteilen.

Ihre Aufgaben:

• Einsatzplanung & Disposition: Planung und Koordination unserer Servicetechniker sowie externer Dienstleister im Einsatzgebiet
• Kundenservice: Entgegennahme von Störungsmeldungen, Beratung unserer Kunden und Einleitung passender Maßnahmen
• Auftragsmanagement: Komplette kaufmännische Abwicklung – von der Angebotserstellung über die Auftragsanlage bis zur Termin- und Versandkoordination
• Ersatzteilmanagement: Identifikation und Beschaffung benötigter Ersatzteile – auch herstellerübergreifend
• Reklamations- & Gewährleistungsbearbeitung: Kundenreklamationen aufnehmen, Lösungen koordinieren und die Abwicklung begleiten
• Abrechnung & Dokumentation: Erstellung und Prüfung von Abrechnungsunterlagen, Bearbeitung von Eingangsrechnungen
• Kommunikation: Enge Abstimmung mit internen Fachbereichen, Technik, Vertrieb und dem Kunden

Ihr Profil:

• Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Innendienst und/oder der Disposition: In Ihrer bisherigen Berufserfahrung haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenberatung zu technischen Produkten und in der Koordination von Außendienstkollegen gesammelt
• Technisches Verständnis: Sie bringen ein gutes technisches Grundverständnis mit und können Kunden in technischen Belangen nach einer Einarbeitung in unsere Produkte beraten
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und haben bereits mit SAP oder anderen ERP-Systemen gearbeitet
• Soft Skills: Sie überzeugen durch Organisationstalent, Serviceorientierung und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Benefits:

• Hybrides Arbeiten und modernes Arbeitsumfeld
• Faire Vergütung inkl. Weihnachtsgeld (13. Monatsgehalt) und vermögenswirksamen Leistungen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitungsphase und eine Vielzahl an Weiterbildungsangeboten
• Kooperation mit dem pme Familienservice

Andrea Graus, Talent Acquisition Specialist, [phone]

GEZE GmbH
Reinhold-Vöster-Str. 21-29|D-71229 Leonberg
TEL[phone]|
www.geze.com

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