Touristiker / Service Agent (m / w / d) | Reiseberatung / Kundencenter (Homeoffice)

Reisen Aktuell GmbH; Bremen; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Reiseveranstalter in Koblenz sucht einen engagierten Touristiker (m/w/d) für die telefonische Beratung und Buchung von Reisen. Sie sollten über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismus verfügen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten besitzen. Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice sind möglich. Das Unternehmen bietet attraktive Vorteile, darunter Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit und interne Schulungen.

Leistungen

Zuschläge bei Sonn- und Feiertagsarbeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

30 Tage Urlaub

Mitarbeiter-Rabatt für Urlaubreisen

Corporate Benefits mit Preisnachlässen

Interne und externe Schulungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der touristischen Kundenberatung erforderlich.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind notwendig.
• Deutsches Sprachverständnis in Wort und Schrift muss sehr gut sein.

Aufgaben

• Verantwortlich für telefonische Beratung und Buchung von Reisen.
• Serviceorientierte Ansprechpartner für Kunden sein.
• Kundenberatung während der Servicezeiten im Kundencenter.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Flexibilität

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Touristiker (m / w / d) | Reiseberatung im Kundencenter / Call Center – Reisen Aktuell GmbH – Koblenz am Rhein – Homeoffice

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Wir befinden uns weiterhin auf Wachstumskurs und suchen fachlich kompetente Touristiker (m / w / d), die unser Team aus dem Homeoffice verstärken.

Aufgabe / Verantwortlichkeiten

• Du bist verantwortlich für die kompetente telefonische Beratung und Buchung unserer Reisen.
• Du bist der serviceorientierte Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Fragen und Anliegen rund um ihre Buchungen.
• Telefonische Kundenberatung während der Service-Zeiten im Kundencenter.

Telefonzeiten:

• Montag bis Freitag: 08:00 – 19:00 Uhr
• Wochenende / Feiertage: 10:00 – 19:00 Uhr

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene touristische / kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Touristik oder entsprechende Berufserfahrung in der touristischen Kundenberatung.
• Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten aus, kannst dich klar und verständlich ausdrücken und überzeugend argumentieren.
• Du bist äußerst serviceorientiert und hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden.
• Du bist zeitlich flexibel und im Rahmen der angegebenen Servicezeiten im Kundencenter einsetzbar.
• Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut.

Unsere Benefits

• Zuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei)
• Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
• Flexible Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub
• Mitarbeiter-Rabatt vergünstigte Urlaubsreisen für Dich und Deine Familie
• Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus
• VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge
• Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk
• Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung

Bewerbungsprozess / Zusatzinfos

Jetzt online bewerben! Details zum Stellenangebot Bereich Kundencenter Team Customer Service Beschäftigung Teil- / Vollzeit

30-40 Std. / Woche, 5 Tage / Woche, Montag-Sonntag

Stellen-ID RA-CCT-250919

Karrierestufe: Mit Berufserfahrung

Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist: Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidatinnen und Kandidaten.

Anschrift Reisen Aktuell GmbH

In den Weniken 1
D - 56070 Koblenz

Remote working / work at home options are available for this role.