Thermondo Unternehmen: Serviceexperte SHK (m/w/d) - Region Franken/Vogtland

Thermondo; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im SHK-Bereich in Nürnberg sucht einen Anlagenmechaniker SHK, der durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiträgt. Voraussetzungen sind eine Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK und fundierte Erfahrung in der Wartung von Gas- und Ölanlagen. Es werden umfangreiche Fortbildungen sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag angeboten. In einer maritimen Umgebung erwarten Sie verschiedene Herausforderungen und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Top ausgestattetes Fahrzeug

Praxisnahe Einarbeitung

Urban Sports Club Mitgliedschaft

JobRad für Fahrrad-Leasing

Team-Events

Qualifikationen

• Idealerweise Kenntnisse in Solarthermie und Luft-Wasser-Wärmepumpen.
• Kälteschein Kategorie 1 von Vorteil, aber kein Muss.

Aufgaben

• Technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten.
• Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sein.
• Serviceprozesse optimieren.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Empathie

Selbstständige Arbeitsweise

Erfahrung in Wartung & Kundendienst

Gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Vertraut mit CRM-Systemen

Ausbildung

Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK

Jobbeschreibung

Wir suchen

… Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen als Service-Experte durch exzellenten Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung mitwirken möchtest!

Was wir Dir bieten

• Deine Leistung verdient Anerkennung, daher verdienst du bei uns ein sehr gutes Gehalt sowie einen Bonus bei guter Leistung
• Bei uns ist Fahrzeit = Arbeitszeit
• Dazu gibt’s 30 Tage Urlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Du bekommst alles was Du brauchst: Ein top ausgestattetes Fahrzeug, Dein eigenes Tablet und Werkzeug - in bester Qualität!
• eine strukturierte, praxisnahe Einarbeitung inkl. EFKffT - Weiterbildung sowie zahlreichen Trainings und Fortbildungen in unserer Akademie und
  Über unsere Lernplattform. So eröffnen sich Dir echte Aufstiegsmöglichkeiten und neue Job-Perspektiven
• Du willst mobil bleiben? Dann nutze FinnAuto für Dein privates E-Fahrzeug-Leasing oder steige mit JobRad aufs Fahrrad um
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen! Deshalb investieren wir in deine physische und Gesundheit mit einer vergünstigtenUrban Sports Club Mitgliedschaftund mit nilo. healthfür Deinen mentalen Ausgleich
• Gemeinsam feiern wir unsere Erfolge – ob bei der Weihnachtsfeier oder dem Sommerfest, wir schaffen unvergessliche Momente und stärken den Teamgeist

Wenn Du daran Spaß hast

• technisch komplexe Kundenanfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail oder persönlich) zu bearbeiten
• 1. Ansprechpartner für Service- und Wartungstechnikern sowie Kunden aus Deiner Region bei komplexen technischen Fehlerursachen zu sein und somit die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben
• eng mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Serviceprozesse zu optimieren
• den Kontakt zur Praxis nicht zu verlieren und regelmäßige Wartungs-, Serviceeinsätze sowie gelegentliche Rufbereitschaft zu fahren
• deine Kolleg:innen weiterzubilden und sie zu noch besseren Servicetechnikern zu schulen

Und Dich hier wiedererkennst

• Du bist gelernte:r Anlagenmechaniker:in SHKund bringst fundierte Erfahrung in der Wartung & Kundendienst von Gas- und Ölanlagen mit. Idealerweise verfügst du auch über Kenntnisse in den Bereichen Solarthermie Luft-Wasser-Wärmepumpen.DerKälteschein Kategorie 1 ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du bringst ein hohes Maß an Kundenorientierung und Empathie mit
• Du bist vertraut mit den gängigen CRM-Systemen
• Du bringst eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise mit
• Du besitzt einen Führerschein Klasse B
• Du hast gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Das kannst du von uns erwarten

Überzeugt Dein Lebenslauf? Dann gehst Du mit dem Talent Acquisition Team in einen ersten telefonischen Austausch. Als nächsten Schritt geht’s dann weiter in ein zweites Fachgespräch mit Deinem Serviceleiter. Und wenn es von beiden Seiten passt – dann herzlich Willkommen im Team!