Telefonist Inbound (m/w/d) Vollzeit

office people Personalmanagement GmbH Bochum; Dortmund; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalmanagementunternehmen sucht Unterstützung im Call Center. Die Rolle umfasst die telefonische und schriftliche Betreuung von Kundenanfragen, Lösungsfindung und Dokumentation. Bewerber sollten Erfahrung im Call Center haben, zuverlässig und kommunikationsstark sein. Ein übertariflicher Stundenlohn ab 16,00 € sowie weitere Vorteile werden geboten.

Leistungen

Übertariflicher Stundenlohn

Jahressonderzahlungen

Hervorragende Übernahmechance

Bezahlte Einarbeitung

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Call Center oder als vergleichbare Quereinsteiger erforderlich.
• Erfahrung im Umgang mit dem PC ist wichtig.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit sind erforderlich.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen.
• Einfühlsame Lösungsfindung und Eskalationsmanagement.
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

• Berufserfahrung im Call Center, oder als Call Center Agent (m/w/d), Telefonist (m/w/d), Service Chat Agent (m/w/d) oder vergleichbare Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt, Kommunikationsstärke und vor allem Teamfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse

Was erwartet Sie?

• Telefonische und schriftliche Betreuung eingehender Kundenanfragen
• Einfühlsame Lösungsfindung, inklusive Terminierungsgesprächen und Eskalationsmanagement
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten in internen Systemen
• Qualitätssicherung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch aktives Feedback-Management

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn ab 16,00 €
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden nach 6 Monaten
• Umfassende bezahlte Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontakt

office People Personalmanagement GmbH
Niederlassungsleiter Can Yilmaz
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