Telefonist*in (m/w/d)

Gottfried Schultz; Essen; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Unternehmensgruppe im Automobilhandel sucht engagierte Telefonist*innen am Standort Essen. In dieser Rolle betreuen Sie Kunden professionell am Telefon und stellen sicher, dass alle deren Anliegen beantwortet und dokumentiert werden. Das Unternehmen bietet eine exzellente Arbeitsplatzkultur, hybride Arbeitsmodelle und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Leistungsgerechte Vergütung

30 Tage Urlaub

Moderner Arbeitsplatz

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit erforderlich.
• Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon.
• Belastbarkeit und Ruhe in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon.
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen.
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisatorische Fähigkeiten

Belastbarkeit

Empathie

Jobbeschreibung

Überblick

Telefonist*in (m/w/d) am Standort Essen-Wickenburg – Gottfried Schultz, Vollzeit. Für unsere Unternehmensgruppe suchen wir am Standort Essen ab sofort Dich, als engagierte*n Telefonist*in (m/w/d).

Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel wird dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6.000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.

Das sind Deine Aufgaben

• Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon
• Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Informationen
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System
• Aktives Zuhören und Identifizierung der Kundenbedürfnisse
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für eine effiziente Lösung von Kundenanliegen

Das bringst du mit

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
• Höflicher und professioneller Umgangston am Telefon
• Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit
• Gute organisatorische Fähigkeiten
• Belastbarkeit
• Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren

Das erwartet Dich

• Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
• Exzellentes Onboarding
• Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
• Moderner Arbeitsplatz und Homeoffice (Hybrid-Modell)
• Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
• Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende