Telefonischer Kundenberater (m / w / d) Kundenservice Energieanbieter

KiKxxl; Bottrop; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht nach Mitarbeitern für die Kundenberatung in Bottrop. Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Nachbearbeitung von Telefonaten sowie die Bedienung von EDV-Systemen. Voraussetzungen sind eine kaufmännische Ausbildung, sichere Kommunikationsfähigkeiten und gute PC-Kenntnisse. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt, flexible Arbeitsmodelle sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Qualifiziertes Schulungsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job-Bike

Incentive Programme

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Annahme, Gesprächsführung und Nachbearbeitung von Telefonaten.
• Beratungsgespräche.
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme.

Kenntnisse

Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit

Serviceorientierung

Sehr gute PC-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen

Jobbeschreibung

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie SWB, Volkswagen Financial Service und E.ON, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Deine Aufgaben

• Annahme, Gesprächsführung und Nachbearbeitung von Telefonaten
• Beratungsgespräche
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute PC-Kenntnisse

Dein Gehalt

Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.200,- Euro und 3.200,- Euro / Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision)

Details zum Bonus bei KiKxxl unter [Website-Link gelöscht]

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

• Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeit-Modelle
• Möglichkeit für Hybrid remote / im Büro nach 6 Wochen Einarbeitungszeit

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

• Besondere betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
• Job-Bike
• Rabatte in Onlineshops
• Kostenlose Getränke
• Incentive Programme
• Jobticket

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.