Telefonischer Kundenberater (gn) - Bankprojekt

Papp Personal GmbH & Co. KG; Erlangen; Vor Ort; EUR 28.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Erlangen sucht einen telefonischen Kundenberater (gn) für ein Bankprojekt. Der Job erfordert Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Zu den Aufgaben gehören die telefonische Betreuung, lösungsorientierte Beratung und Dokumentation der Kundenanliegen. Wir bieten eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Benefits.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption

Übertarifliche Zulagen, Urlaubs- / Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie bis zu 400 €

Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer telefonischen Support-Rolle.
• Talent für effektive und freundliche Gespräche, auch in schwierigen Situationen.
• Keine Schufaeinträge und einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis.

Aufgaben

• Telefonische Kundenbetreuung – der Hauptansprechpartner für Kunden.
• Lösungsorientierte Beratung und Ermittlung passender Lösungen.
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und technische Klärungen.
• Dokumentation der Kundenanliegen und Pflege der Informationen.
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenbetreuung

Lösungsorientiertes Handeln

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Telefonischer Kundenberater (gn) - Bankprojekt Standort : Erlangen Anstellungsart(en) : Vollzeit Arbeitszeit : 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993. Telefonischer Kundenberater (gn) Callcenter-Agent (gn) Bankprojekt Du bist der erste Ansprechpartner für Kunden und schaffst es, sie mit deiner freundlichen Art immer wieder zu begeistern? Im Auftrag unseres Kunden in Erlangen suchen wir einen telefonischen Kundenberater (gn) Wenn du Kommunikationsprofi durch und durch bist und mit deiner sympathischen Art jedes Gespräch zu einem positiven Erlebnis machst, dann lies weiter – dieser Job wartet auf dich!

Verantwortlichkeiten

• Telefonische Kundenbetreuung – du bist der Hauptansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen und Anliegen mit Rat und Tat zur Seite
• Lösungsorientierte Beratung – du hörst zu, analysierst die Anliegen der Kunden und findest passgenaue Lösungen für ihre Bedürfnisse
• Bearbeitung von Anfragen – du nimmst Bestellungen auf, beantwortest Fragen und klärst technische Details – immer freundlich und professionell
• Dokumentation und Verwaltung – du kümmerst dich um die Dokumentation der Kundenanliegen und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind
• Kundenbindung und -pflege – du baust langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und sorgst dafür, dass sie immer wieder gerne auf uns zurückkommen

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrungen im Kundenbereich (Verkauf)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einer telefonischen Support-Rolle – du weißt, wie man Gespräche effektiv und freundlich führt
• Kommunikationsstärke – du hast ein Talent dafür, selbst in schwierigen Situationen die Ruhe zu bewahren und lösungsorientiert zu handeln
• keine Schufaeinträge
• einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis

Benefits

• Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
• Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs- / Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
• Urlaubsanträge / Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops

Bewerbungsinformationen

Bist Du neugierig geworden?

Emilia Ott – Personalmanagerin

Tel: [phone]

PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: [e-mail]

Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: EO