Technischer Supportberater E-Commerce (m/w/d)

Exclusive Associates; Ulm; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im technischen E-Commerce sucht einen Mitarbeiter für den technischen E-Commerce-Support. Die Rolle umfasst die Betreuung von Online-Shop-Systemen, Koordinierung von Supporttickets sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklern. Sie sollten grundlegende Kenntnisse in PHP und SQL sowie eine hohe Lernbereitschaft mitbringen. Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten, um die persönliche und fachliche Entwicklung zu fördern.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Gute Verkehrsanbindung und Homeoffice-Möglichkeiten

Attraktive Urlaubstage

Individuelle Weiterbildungen

Unterstützendes Team

Moderne Arbeitsumgebung

Regelmäßige Feedbackgespräche

Zugang zu Mobilitätsangeboten

Teamfördernde Events

Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern

Qualifikationen

• Erste Kenntnisse in Backend-Technologien wie PHP, SQL und FTP sind erforderlich.
• Erfahrung mit digitalen Shoparchitekturen oder vergleichbaren Systemen ist von Vorteil.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch sind wichtig.

Aufgaben

• Technische Unterstützung von Online-Shop-Systemen im Front- und Backend.
• Koordination von Projekt- und Supporttickets mithilfe von Managementtools.
• Engagierte Zusammenarbeit mit internen und externen Teams.

Kenntnisse

Erste Kenntnisse in Backend-Technologien wie PHP, SQL und FTP

Sicherer Umgang mit Ticket- und Projektmanagement-Tools

Gute Englischkenntnisse

Strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten

Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Jobbeschreibung

Überblick

Du suchst einen Einstieg in den technischen E-Commerce-Support mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten? In einem modernen Umfeld unterstützt du spannende Online-Projekte und arbeitest eng mit einem agilen Entwicklerteam zusammen. Hier kannst du deine Fähigkeiten im Umgang mit digitalen Plattformen ausbauen und direkt an der Umsetzung von Kundenanforderungen mitwirken. Freue dich auf abwechslungsreiche Aufgaben und eine offene Unternehmenskultur, die deine Weiterentwicklung fördert.

Deine Aufgaben

• Betreue die technische Unterstützung von Online-Shop-Systemen im Front- und Backend
• Koordiniere Projekt- und Supporttickets mithilfe von gängigen Managementtools
• Arbeite eng mit internen Fachabteilungen und externen Entwicklern zusammen
• Übersetze Kundenwünsche in verständliche technische Anforderungen
• Führe Abstimmungen und Meetings via digitalen Kommunikationsplattformen durch
• Unterstütze bei der Gestaltung und Weiterentwicklung von Webshop-Projekten
• Ermögliche eine reibungslose Integration von Schnittstellen zu ERP- und CRM-Systemen

Dein Profil

• Du verfügst über erste Kenntnisse in Backend-Technologien wie PHP, SQL und FTP
• Erfahrung mit digitalen Shoparchitekturen oder vergleichbaren Systemen ist von Vorteil
• Du bist sicher im Umgang mit Ticket- und Projektmanagement-Tools
• Kommunikation in Englisch bereitet dir Freude und du kannst dich gut ausdrücken
• Du arbeitest gern strukturiert und bist teamorientiert
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft zeichnen dich aus
• Du bringst Interesse an technischen Abläufen und digitalen Plattformen mit

Deine Benefits

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🚗 Gute Verkehrsanbindung und gelegentliche Homeoffice-Möglichkeiten
• 🏖️ Attraktive Urlaubstage für deine Erholung
• 🎓 Individuelle Weiterbildungen zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Ein unterstützendes Team mit offener Kommunikation
• 🎁 Moderne Arbeitsumgebung mit digitaler Ausstattung
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• 🚗 Zugang zu Mobilitätsangeboten wie Fahrradleasing
• 🏖️ Teilnahme an teamfördernden Events und Austauschformaten
• 🎓 Unterstützung bei der Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Carina Salzsiedler unter [e-mail] Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 15 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.