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Technischer Support UCC (m/w/d)

Campusjäger by Workwise

Essen

Remote

EUR 40.000 - 60.000

Vollzeit

Vor 30 Tagen

Zusammenfassung

Campusjäger by Workwise sucht einen Mitarbeiter im Technischen Support UCC, der für die Betreuung und Beratung von Resellern verantwortlich ist. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von 100 % Home Office. Bewerbungen sind einfach und schnell möglich, ohne Anschreiben.

Leistungen

Gesundheitstage
Work-Life-Portal
Patenprogramm
Regelmäßiges Feedback
Zusatzkrankenversicherung
Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung.
  • Fundierte Kenntnisse in UCC- und Netzwerktechnik.
  • Servicezertifizierung im MiVoice Office oder Business Bereich.

Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Kommunikationslösungen.
  • Fachliche Betreuung und Beratung der Reseller.
  • 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool.

Kenntnisse

UCC-Technik
Netzwerktechnik
Problemlösungsfähigkeit
Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung (z.B. Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker)
Servicezertifizierung (idealerweise MITEL)

Jobbeschreibung

Als Mitarbeiter im Technischen Support UCC (m/w/d) spielen Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen. Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen und sorgen mit Ihrer fachlichen Expertise für eine optimale Betreuung und Beratung unserer Reseller. Ihre Arbeit ist direkt mit unserer Mission verbunden, erstklassigen Service zu bieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:
  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kommunikationslösungen
  • Sie übernehmen die fachliche Betreuung und Beratung unserer Reseller
  • 1st und 2nd Level Support per Telefon oder Online-Tool gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
  • Sie profitieren von permanenten Weiterbildungen zu unseren Systemen und Umgebungen
  • Sie sind verantwortlich für die Aufrechterhaltung Ihrer eigenen technischen Zertifizierungen
Unser Angebot:
  • Ein informatives Onboarding mit gemeinsamem Mittagessen
  • Wir bieten Ihnen ein Patenprogramm mit individuellem Einarbeitungsplan
  • Sie erhalten regelmäßiges Feedback und offene Kommunikation
  • Gesundheitstage und Work-Life-Portal
  • Sie erwartet eine herzliche Arbeitsatmosphäre mit echtem Team-Spirit
  • Wir fördern Ihre persönliche Weiterentwicklung mit professionellem Talentmanagement
  • 100 % Home Office möglich
  • unbefristeter Arbeitsvertrag
  • flexible Arbeitszeiten
  • moderne Ausstattung
  • Zusatzkrankenversicherung
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter
  • kostenlose Parkplätze
  • Café auf der Dachterrasse
  • Hunde im Büro
  • Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, z.B. als Informationselektroniker oder IT-System-Elektroniker
  • Sie bringen fundierte Kenntnisse in der UCC- und Netzwerktechnik mit
  • Sie sind Inhaber einer Servicezertifizierung - idealerweise MITEL im MiVoice Office oder MiVoice Business Bereich
  • Sie haben ein ausgeprägtes Problemlösungsverständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • Sie besitzen gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2)

Unser Jobangebot Technischer Support UCC (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise.

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