Technischer IT-Support (m/w/d) in der Hotellerie - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein angesehenes Unternehmen aus der Hotelbranche sucht einen engagierten IT-Support-Spezialisten in Frankfurt. Sie werden für die Analyse von IT-Störungen und die Betreuung der Mitarbeiter verantwortlich sein. Idealerweise bringen Sie eine Ausbildung in der Systemintegration mit. Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und diverse Benefits werden angeboten. Bewerben Sie sich noch heute!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Motivierte/r Quereinsteiger/in mit Fachkenntnis.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support.

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungen und Analyse von Fehlern.
• Qualifizierung und Eskalierung von Tickets.
• Eigenständiges Lösen von 1st Level und 2nd Level Tickets.
• Betreuung der Client-Komponenten und Überwachung der IT-Komponenten.
• Erstellung von Mitarbeiteraccounts im Active Directory.
• Durchführung von Onboardings und Mitarbeiterschulungen.
• Betreuung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen.

Kenntnisse

Fachinformatiker/in Systemintegration

Fehleranalyse

Ticketsysteme

Active Directory

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker/in

Jobbeschreibung

Sie haben Ihre Ausbildung in der IT abgeschlossen und sind auf der Suche nach der richtigen Position für den Berufseinstieg? Oder suchen Sie eine neue berufliche Herausforderung? Dann sollten Sie diese Stelle einmal genauer anschauen! Wir suchen für unseren angesehenen Kunden aus der Hotelbranche eine engagierte und erfahrene Persönlichkeit für den technischen IT-Support. Ihre Aufgabe besteht darin, die digitale Landschaft voranzutreiben und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Wenn Technologie Ihre Leidenschaft ist und Sie innovative Ideen einbringen möchten, um die IT-Welt zu bereichern, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das aktiv die Zukunft mitgestaltet. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!

Perspektiven

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, gerne auch manchmal im Homeoffice
• Interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und internationalen Team
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeit
• Angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur
• Offenes, freundliches und wertschätzendes Betriebsklima mit einer schnellen Kommunikation zwischen allen Teammitgliedern
• Diverse Benefits, wie kostenlose Getränke, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaub am Geburtstag, JobRad, Mitarbeiterrabatte für Übernachtungen in unseren Hotels, gelegentliche Geschäftsreisen u.v.m.
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen, Teambuildingseminare und After-Work-Meetings teilnehmen
• Möglichkeit Poolfahrzeuge zu nutzen

Aufgaben

• Entgegennahme von Störungen und Analyse von Fehlern per Telefon, E-Mail, Ticketsystem und persönlich
• Qualifizierung und Eskalierung von Tickets sowie die Erstellung und Pflege von Dokumentationen
• Eigenständiges Lösen von 1st Level und teilweise 2nd Level Tickets
• Betreuung, Deployierung der Client-Komponenten und Überwachung der IT-Komponenten
• Erstellung und Verwaltung von Mitarbeiteraccounts im Active Directory
• Durchführung von Onboardings für neue Mitarbeiter und Mitarbeiterschulungen
• Betreuung und Beratung der Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Verantwortung über das Hardwarelager

Profil

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich
• Sie sind ein/e motivierte/r Quereinsteiger/in mit entsprechender Fachkenntnis
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support