Technischer Assistent IT (m/w/d)

WU IT staffing; Nürnberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus in Nürnberg sucht mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level Support. Sie sind die Anlaufstelle für IT-Anfragen und kümmern sich um die Analyse und Lösung von IT-Problemen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen. Ein serviceorientierter kundenfreundlicher Ansatz ist wichtig. Es wird ein tarifgebundener Vertrag mit attraktiver Bezahlung angeboten.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (GVP)

Übertarifliche Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Qualifikationen

• Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil.
• Sichere Kommunikation in Deutsch und idealerweise Englisch.

Aufgaben

• Anlaufstelle für IT-Anfragen per Telefon oder E-Mail.
• Analyse und Lösung von IT-Problemen im 1st Level Support.
• Installation und Wartung von IT-Systemen.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Freundliche Kommunikation

Grundlegendes Wissen zu Betriebssystemen

Kenntnisse in Office-Anwendungen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Unser Kunde ist eines der drei größten IT-Systemhäuser Deutschlands mit 3.000+ MitarbeiterInnen an 30+ Standorten in Europa und USA und bietet hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Im Auftrag unseres Kundensuchen wir am Standort Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das Aufgabengebiet als

JOBPROFIL - ID 10359

AUFGABEN

• Anlaufstelle für IT-Anfragen – per Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen im Rahmen des 1st Level Supports
• Weiterleitung komplexerertechnischer Anfragen an den 2nd Level Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
• Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem

KENNTNISSE

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (nice to have) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil
• Grundlegendes Wissen zu Betriebssystemen sowie gängigen Office-Anwendungen
• Freundliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Sichere Kommunikation der deutschenSprache und idealerweise auch in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergütung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden