Techniker Support (m/w/d)

simplecon GmbH; Kamenz; Vor Ort; EUR 40.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Mess- und Sensortechnik sucht einen Techniker im Support. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung nationaler und internationaler Kunden, die Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen sowie die Durchführung von Inbetriebnahmen. Sie arbeiten in einem großartigen Team mit familiärer Atmosphäre und genießen flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung. Wenn Sie eine kommunikative Persönlichkeit mit technischem Know-how sind und Freude an der Fehleranalyse haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, sich weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zu leisten.

Leistungen

Familiäre Atmosphäre

Leistungsorientiertes Gehaltspaket

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung in Elektronik, Mechatronik oder Informatik.
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Programmen und Datenbanken.

Aufgaben

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
• Koordination von Störungsbehebungen und Durchführung von Kundenschulungen.

Kenntnisse

Fehleranalysen

Kundenkommunikation

Technisches Know-how

Hands-On Mentalität

Englischkenntnisse

Ausbildung

Technische Berufsausbildung als Elektroniker

Technische Berufsausbildung als Mechatroniker

Technische Berufsausbildung als Fachinformatiker

Tools

CRM-Programme

Datenbanken

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Karriere - Eine nachhaltig gute Entscheidung!

Wir suchen aktuell:Techniker Support (m/w/d) in Kamenz

Unser Partner ist ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Kamenz und einer etablierten Marktposition im Bereich Mess- und Sensortechnik. Hier wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Techniker (m/w/d) im Support in Vollzeit gesucht.

Jetzt hier bewerben

Ihrzukünftiges Aufgabengebiet

• Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon, E-Mail, Fernwartung und vor Ort (Deutsch/Englisch)
• Dokumentation und Bearbeitung von Supportanfragen
• Koordination von Störungsbehebungen mit externen Dienstleistern und internen Teams
• Durchführung von Inbetriebnahmen inkl. Tests, Abnahme und Dokumentation - remote oder beim Kunden
• Test neuer Lösungen sowie Dokumentation der Ergebnisse
• Weiterentwicklung des Supportkonzepts
• Unterstützung bei Entwicklungsprojekten
• Durchführung von Kundenschulungen

IhrProfil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Elektroniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), oder vergleichbar

• Sie sind vertraut im Umgang mit CRM-Programmen, Datenbanken, MS Office und neuen Medien
• Sie haben Spaß an der Kommunikation mit Kunden und ein ausgeprägtes Interesse an Fehleranalysen und Lösungsfindung
• Sie kommunizieren sicher und eloquent in deutscher Sprache und verfügen über sichere Sprachkenntnisse in Englisch
• Sie besitzen technisches Knowhow und eine ausgeprägte Hands-On Mentalität
• Es besteht eine Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im In- und Ausland
• Sie zeichnen sich durch eine sorgfältige, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und sind flexibel und zuverlässig
• Sie sind eine freundliche, aufgeschlossene und teamfähige Persönlichkeit

Wir bieten Ihnen

• Ein großartiges Team in einem Unternehmen mit familiärer Atmosphäre
• Leistungsorientiertes, attraktives Gehaltspaket
  
• Gestaltungsspielraum und Entscheidungsfreiheit für eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), Homeoffice, 30 Tage Urlaub
• Weiterentwicklung durch regelmäßige Aus- und Weiterbildungen