Technical Customer Support Specialist – BIM-Software Tekla Structures (m/w/d)

Trimble; Bonn; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen sucht einen Technischen Kundenbetreuer für BIM-Software. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung, erstellen Schulungsmaterialien und arbeiten an der Softwareentwicklungen. Sie bringen ein abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder Architektur sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit. Flexibilität mit hybriden Arbeitsmodellen wird geboten.

Leistungen

30 Urlaubstage pro Jahr

JobRad-Leasing

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder vergleichbare Ausbildung.
• Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau.
• Freundlicher Kundenkontakt und Serviceorientierung.

Aufgaben

• Technische Unterstützung für Kunden per Telefon und digital.
• Erstellung und Übersetzung von Support-Artikeln.
• Aktive Mitgestaltung der Softwareentwicklung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstmotivation

Teamgeist

Ausbildung

Studium im Bauingenieurwesen oder Architektur

Tools

Tekla Structures

CAD-Lösungen

Jobbeschreibung

Overview

Jobtitle: Technical Customer Support Specialist – BIM-Software Tekla Structures (m/w/d)
Standort: Germany - Raunheim (bevorzugt), München, Stuttgart oder Bonn

Möchten Sie Ihr Know-how in der BIM- und Baubranche einbringen und mit modernsten Technologien arbeiten? Bei uns erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem inspirierenden, innovativen High-Tech-Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Digitalisierung der Baubranche aktiv mit!

Trimble ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das durch innovative Produkte und Dienstleistungen die unterschiedlichsten Branchen und Arbeitsweisen verändert. Mit unserem Tekla Software-Produktportfolio bieten wir innovative und leistungsfähige Building Information Modeling (BIM) Software für die Baubranche im Bereich 3D-Modellierung. Unsere Kunden planen mit unserer Software Bauwerke von Wohnanlagen bis zu Wolkenkratzern und Industrieanlagen und leisten so einen Beitrag zur Digitalisierung der Baubranche.

Für unsere deutschen Niederlassungen (bevorzugt Raunheim) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technical Customer Support Specialist – BIM-Software Tekla Structures (m/w/d).

Das Technical Support-Team kümmert sich um die Bedürfnisse unserer Kunden: Technische Unterstützung, Schulung, Softwaretests und Lokalisierung. Ihre Hauptaufgabe ist die technische Unterstützung und Beratung unserer Kunden (z. B. Bauunternehmer und Ingenieurbüros) im Bereich Stahlbau, Massivbau oder Fertigteilbau.

Ihr Aufgabenspektrum

• Technischer Kundensupport: Vielfältige Unterstützung für unsere Kunden per Telefon, digitalen Medien und bei Bedarf auch vor Ort
• Wissensaufbereitung: Verfassen und Übersetzen von Support-Artikeln, Produktanleitungen und technischen Dokumentationen
• Schulungsmaterialien: Erstellung, Aktualisierung und Übersetzung von Schulungsunterlagen
• Teamwork: Enge Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb und dem Customer Success Team
• Produktentwicklung: Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen (primär Tekla Structures und Trimble Connect) im Austausch mit der Produktentwicklung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder in der Architektur oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung, z. B. als Konstrukteur/in, Tragwerksplaner/in, Techniker/in oder Technische/r Systemplaner/in
• Praxiswissen im konstruktiven Ingenieurbau, Kenntnisse in Tekla Structures oder anderen CAD-Lösungen sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und klare Ausdrucksweise im direkten Kundenkontakt
• Selbstmotivierte, proaktive und serviceorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben

Wir bieten Ihnen:

• Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabenspektrum
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit modernen Tools, flachen Hierarchien und viel Raum für eigene Ideen
• Ein motiviertes, kompetentes Team in einem internationalen Umfeld
• Familienfreundliche, flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Homeoffice und Büro) sowie eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Attraktive Zusatzleistungen wie z. B. JobRad-Leasing

Wir fördern Talente, die mit uns wachsen wollen. In unserem Team werden Leistungen gesehen und belohnt. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, sondern auch aktiv die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten. Dein Einsatz ist der Schlüssel zu deinem nächsten Karriereschritt.

Wenn Du Interesse an dieser Aufgabe hast und in einem dynamischen Unternehmen und engagiertem Team arbeiten möchtest, dann solltest du dich bewerben! Deine Bewerbung kannst du direkt über unser Online-Formular einreichen.

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How to Apply: Please submit an online application for this position by clicking on the ‘Apply Now’ button located in this posting.

Posting Date: 09/12/2025

Application Deadline: Applications could be accepted until at least 30 days from the posting date.

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