Technical Call Center Specialist

Technogym USA United States; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Hersteller für Fitness- und Wellnessgeräte sucht einen technischen Supportmitarbeiter in Frankfurt. In dieser Rolle sind Sie für die Erfassung und Verwaltung von Kundenanliegen sowie die technische Auswertung von Fehlermeldungen verantwortlich. Sie arbeiten eng mit Serviceteams zusammen, um Lösungen für technische Herausforderungen zu finden. Wir bieten eine spannende berufliche Herausforderung mit umfangreichen Mitarbeiterbenefits und einem internationalen Umfeld.

Leistungen

Firmenfeste vor Ort

Kantinennutzung

Betriebliche Altersvorsorge

Fitnessstudio vor Ort

Jobradleasing

Sprachkurse

Vergünstigte Fitnessstudios und Hotels

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in technischen Herausforderungen.
• Erfahrung im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil.
• Spaß am direkten Umgang mit Kunden.

Aufgaben

• Verwaltung eingehender Kundenanliegen.
• Technische Auswertung von Fehlermeldungen.
• Interaktion mit Serviceteams für technische Lösungen.

Kenntnisse

Kundenservice

Technische Unterstützung

Troubleshooting

VMware

Active Directory

SQL

VPN

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Windows

Java

DNS

SharePoint

Jobbeschreibung

Our Company

Technogym inspiriert täglich 70 Millionen Nutzer dazu mit unseren innovativen und motivierenden Lösungen für Fitness Sport und Gesundheit zu trainieren. Durch die Förderung eines gesunden Lebensstils mit Bewegung ausgewogener Ernährung und einer positiven mentalen Einstellung KI-Tracking und Langlebigkeit hat sich Technogym schnell zu einer Erfolgsgeschichte mit über 2.800 Mitarbeitern in 16 Niederlassungen entwickelt und ist in mehr als 150 Länder expandiert. Das Unternehmen wurde zum offiziellen Ausrüster für 10 Olympische Spiele ausgewählt von Sydney 2000 bis Mailand-Cortina 2026.

Wenn Sie ein Teamplayer mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einer internationalen Ausrichtung sind und Ihre Energie gerne in die Verwirklichung von Träumen investieren dann haben Sie den richtigen Spirit um bei Technogym mitzumachen denn Sie haben das IMBESTIO! Sie passen ganz natürlich zu unserer Kultur wenn Sie trainieren und einen gesunden Lebensstil pflegen proaktiv und entschlossen sind und sich mit digitalen Technologien auskennen. Bewegen Sie sich mit uns für eine bessere Welt!

Your Role

• Erfassung und Verwaltung eingehender Kundenanliegen
• Technische Auswertung von Fehlermeldungen
• Interaktion mit internen und externen Serviceteams um eine zeitnahe Lösung von technischen Herausforderungen zu garantieren
• Detailgetreue Abbildung relevanter Daten und Vorgänge innerhalb der Arbeitssysteme
• Professionelles und kundenorientierte Arbeitsweise

Your Impact

• Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung und Affinität zu technischen Herausforderungen
• Genaue und lösungsorientiere Arbeitsweise
• Erfahrung im telefonischen Kundensupport sind von Vorteil
• Spaß am direkten Umgang mit Kunden

Your Benefits

• Eine spannende berufliche Herausforderung im internationalen Umfeld beim Premiumhersteller für Fitness- Wellness und medizinische Trainingsgeräte
• Ein intensives und einzigartiges Onboarding-Programm
• Firmenfeste vor Ort
• Kantinennutzung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fitnessstudio vor Ort
• Jobradleasing
• Sprachkurse
• Lofino & Pluxee
• Vergünstigte Fitnessstudios & Hotels
• Mitarbeiter Benefits u.v.m..

Technogym is an Equal Opportunities Employer

Technogym is an equal opportunities employer. We welcome applications from all members of society irrespective of age sex sexual orientation race religion or belief.

Discover your potential with a career at Technogym where work means loving what you do taking on challenges learning from others sharing a vision and making it come true!

Required Experience :

IC

Key Skills

Dhcp,SQL,Active Directory,VOIP,VMware,Customer Service,Windows,Trouble Shooting,Java,VPN,Sharepiont,hardware,Dns,Technical Support,Software Applications

Employment Type: Full Time

Experience: years

Vacancy: 1