Teamleiter Service (w/m/d)

Audio Pro Heilbronn Elektroakustik GmbH; Heilbronn; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Elektroakustik in Heilbronn sucht einen Teamleiter für das Serviceteam. Zu Ihren Aufgaben gehört die Leitung und Weiterentwicklung des Teams sowie die Koordination von Reparaturaufträgen. Sie bringen Führungserfahrung sowie technisches Know-how mit. Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket werden angeboten.

Leistungen

Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Zugang zu Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung.
• Fundiertes technisches Know-how zur fachlichen Steuerung des Teams.
• Sichere Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Serviceteams mit 8 Mitarbeitenden.
• Koordination von Reparatur- und Gewährleistungsaufträgen.
• Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationsstärke

Kommunikationsstärke

Technisches Know-how

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Serviceteams mit 8 Mitarbeitenden
• Koordination von Reparatur- und Gewährleistungsaufträgen zwischen Kunden, Service und Herstellern
• Verantwortung für Entscheidungen in Eskalationsfällen (Kulanz, Austausch, Abrechnung)
• Abwicklung von Rücksendungen (RMA) sowie Durchsetzung von Ansprüchen gegenüber Herstellern
• Optimierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im elektrotechnischen Bereich
• Mehrjährige Führungserfahrung mit Personalverantwortung
• Fundiertes technisches Know-how zur fachlichen Steuerung des Teams
• Ausgeprägte Organisationsstärke, Lösungsorientierung und Kundenfokus
• Kommunikationsstärke, Empathie sowie sichere Englischkenntnisse

Wir bieten

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
• Zugang zu Corporate Benefits und Business Bike
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flachen Hierarchien
• Dynamisches Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen

Wichtige Hinweise

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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