Teamleiter Service und Helpdesk | Medizintechnik | Inhouse, bis 90.000€ (mwd)

Vesterling; München; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein mittelständisches Unternehmen in der Medizintechnik sucht einen Teamleiter Service und Helpdesk zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams von etwa 7 Personen. Sie sind verantwortlich für technische Anfragen, Reparaturen und Schulungen. Zudem stellen Sie die Effizienz des Teams sicher und dokumentieren Tätigkeiten im CRM. Wenn Sie über 5 Jahre Berufserfahrung und Führungskompetenz verfügen, bewerben Sie sich auf diese unbefristete Festanstellung in München.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Position und 2 Jahre Führungserfahrung.
• Erfahrung im Prozess- und Change Management.
• Gutes Verständnis für IT- und Netzwerkthemen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 7 Personen.
• Sicherung der Produktivität und Effizienz des Teams.
• Dokumentation der Aktivitäten im CRM-System.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Technische Kenntnisse im Service

Prozessmanagement

IT- und Netzkenntnisse

Analytisches Denken

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von ca. 7 Personen für medizintechnische Geräte.

Karrierelevel: Ab 5 Jahre

Vertragsart: Unbefristete Festanstellung durch unseren Klienten

Standort: München

Gehaltsspanne: 70.000 € - 90.000 €

Ihre Aufgaben:

• Als Teamleiter Service und Helpdesk übernehmen Sie die Personalverantwortung für die Mitarbeiter von 2er-Teams mit insgesamt 7 Personen. Es geht um die Bearbeitung von technischen Anfragen, Reparaturen und Wartungen für (nicht lebenskritische) Geräte der Medizintechnik.
• Sie sorgen für die Schulung und Weiterentwicklung der Kompetenzen der Mitarbeiter. Hier sind weitere Schritte in Richtung digitaler Prozesse, ggf. unter Einsatz von KI, möglich.
• Sie stellen eine hohe Produktivität und Effizienz des Teams sicher und überwachen die KPIs zur Sicherstellung der Effizienz.
• Sie dokumentieren die Aktivitäten im CRM-System und stellen eine hohe Datenqualität im System sicher.
• Sie arbeiten mit dem Vertrieb und anderen Abteilungen zusammen.

Ihr Profil:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer technischen Position, gerne im Service und/oder Support, davon mindestens 2 Jahre Führungserfahrung (Teamleitung, Projektleitung, etc.)
• Erfahrung im Prozess- und Change Management
• Gutes Verständnis für IT- und Netzwerkthemen
• Gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und analytisches Denken
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Details zum Arbeitgeber

Anzahl der Mitarbeiter: > 500 Mitarbeiter

Branchen: Gesundheit,Technik

Klient: Unser Klient ist ein mittelständisches und international tätiges Unternehmen, das Produkte für die Medizintechnik herstellt und vertreibt.