Teamleiter im Kundenservice

KONE; Augsburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Aufzüge sucht einen Teamleiter m/w/d im Kundenservice für die Region München. Sie sind verantwortlich für die Sicherstellung von Wartungs- und Serviceleistungen und führen ein Team von ca. 10 Servicetechnikern. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Metall sowie relevante Berufs- und erste Führungserfahrung. Das Unternehmen bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Sozialleistungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsplatz

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Kostenfreie Getränke und frisches Obst

Dienst-PKW auch zur privaten Nutzung

Attraktives Schulungsangebot

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Elektronik oder Metall.
• Relevante Berufs- und erste Führungserfahrung.
• Gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache.

Aufgaben

• Sicherstellung fachgerechter Wartungs- und Serviceleistungen.
• Erster Ansprechpartner für den Kunden.
• Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern.

Kenntnisse

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Kosten- und Verantwortungsbewusstsein

Lösungsorientierung

Digitale Affinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Metall

Fortbildung zum Meister oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte

KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Deutschland ist KONE heute mit über 40 Niederlassungen und rund 2.500 Beschäftigten vertreten. Unsere Mitarbeiter schätzen an uns das offene Miteinander, den Freiraum auch mal anders zu sein, Mobilität in jedem Sinne und das Vertrauen in ihre Person und Können. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Position als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge im Raum München. In dieser Tätigkeit organisieren Sie selbstständig und eigenverantwortlich Ihren Meisterbereich. Sie verfügen über relevante Berufserfahrungen und besitzen eine Leidenschaft für Technik? Dann werden Sie Teil von KONE und unserer Vision!

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung fachgerechter Wartungs- und Serviceleistungen

• Erster Ansprechpartner für den Kunden hinsichtlich unseres Dienstleistungsangebotes

• Übernahme montierter Anlagen in den Service

• Einholung von Angeboten bei Lieferanten und Materialbestellungen

• Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern inkl. Kapazitäts- und Einsatzplanung

• Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften

• Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten

• Prüfung und Freigabe von Leistungsnachweisen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Fachrichtung Elektronik oder Metall mit einer Fortbildung zum Meister m/w/d oder einer vergleichbaren Qualifikation

• Relevante Berufs- und idealerweise erste Führungserfahrung

• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache

• Kosten- und Verantwortungsbewusstsein

• Ausgeprägte Lösungsorientierung und zielstrebiges Arbeiten

• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien

• Reisebereitschaft im Großraum München und Fahrerlaubnis Klasse B

Wir bieten Ihnen das Beste aus unseren vier Werten

• CARE, COLLABORATION, CUSTOMER und COURAGE: Ein unbefristeter Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten in einer krisensicheren Branche

• Bezahlung nach dem Tarifvertrag der IG Metall inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub

• Kostenfreie Getränke und frisches Obst in den Niederlassungen

• Innovation beginnt bei uns bereits bei der Arbeitsausstattung: Smartphone, Tablet und einen Dienst-PKW (Diesel, Hybrid oder vollelektrisch) auch zur privaten Nutzung stehen Ihnen zur Verfügung

• Unfallversicherung 24/7

• Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während Ihrer „ersten Schritte” bei KONE

• Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Fortbildung

• Unser Anspruch hinsichtlich Nachhaltigkeit: wir werden CO2-frei bis 2030 und sind damit Vorreiter der Industrie

• Ein kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien sind „typisch KONE“

Kontakt

Sie suchen eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennen lernen! Übersenden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung als Teamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge im Raum München bequem und einfach online über den Bewerbungs-Button oder unter www.kone.de/karriere. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen per Post und E-Mail nicht bearbeiten.

KONE GmbH
Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Frau Sara Weber
[phone]
Vahrenwalder Str. 317
30179 Hannover

At KONE, we are focused on creating an innovative and collaborative working culture where we value the contribution of each individual. Employee engagement is a key focus area for us and we encourage participation and the sharing of information and ideas. Sustainability is an integral part of our culture and the daily practice. We follow ethical business practices and we seek to develop a culture of working together where co-workers trust and respect each other and good performance is recognized. In being a great place to work, we are proud to offer a range of experiences and opportunities that will help you to achieve your career and personal goals and enable you to live a healthy and balanced life.

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