Team Lead Account Management (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Osnabrück; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Systemhaus in Deutschland sucht einen Team Lead Account Management (m/w/d). In dieser Rolle leiten Sie ein dynamisches Team in Osnabrück und Hamburg. Sie verantworten die Zielerreichung, Budgetplanung und die strategische Entwicklung der Kundenbeziehungen. Bewerber sollten über mehrere Jahre Erfahrung in der Kundenberatung und Teamführung verfügen sowie fundierte Kenntnisse im Account Management mitbringen. Hybrides Arbeiten ist möglich, mit guten Weiterbildungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.

Leistungen

Diverse Kalt- und Heißgetränke

Karrierechancen innerhalb des Agenturnetzwerkes

Vielfältige Angebote von EGYM und Wellpass

Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub im Jahr

Qualifikationen

• Mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Kundenberatung, im Key Account oder Client Management.
• Fundiertes Wissen im Account Management, von strategischer Planung bis Verhandlungsführung.
• Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams.

Aufgaben

• Leitung des Account-Management-Teams und Verantwortung für Zielerreichung.
• Führung des Teams mit Klarheit, Empathie und individueller Förderung.
• Definieren messbarer Ziele und Verantwortung für die Budgetplanung.
• Entwicklung von Strategien zur Umsatzsteigerung und Kundenbindung.
• Effizientes Prozessmanagement zur Sicherstellung von Qualität und Wirtschaftlichkeit.
• Enge Zusammenarbeit mit Consulting und Sales für bestmöglichen Service.

Kenntnisse

Teamführung

Empathie

Zielerreichung

Strategische Kundenplanung

Stakeholder-Management

Verhandlungsführung

Unternehmerisches Denken

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder Kommunikation

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Team Lead Account Management (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Ans­t­­lis­schaftart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmitt­ag)

Befritt­ung: unbefristet

Berufs­be­zeichnung: Leiter/in - Key Account Management

Stellen­b­esch­reibung

Du verstehst, was es braucht, um Kund:innen langfristig erfolgreich zu machen – und Dein Team gleich mit? Dann bringe als Team Lead Account Management (m/w/d) Strategie, Performance und Menschen zusammen. Bewirb Dich jetzt!

Wir suchen zum 1. April oder später in Vollzeiteine:n.

· Hamburg · Osnabrück · Hybrides Arbeiten möglich

In nur einem Jahrzehnt haben wir, mso digital, es seit der Gründung zu einer der angesagtesten Agenturen für Digital Marketing und Vermarktung im deutschsprachigen Raum geschafft. Wir sind die einzige Agentur in Deutschland, Österreich und der Schweiz, die offiziell Träger des Google Publishing-, Google Analytics- sowie Google Premier Partner Zertifikates ist. Unsere Kunden schätzen uns als zuverlässigen Partner in unterschiedlichsten Disziplinen wie digitaler Vermarktung, Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenwerbung oder im Social‑Media‑Marketing.

So bringst Du Dich ein

• Teamführung: Du leitest das Account‑Management‑Team und übernimmst die fachliche wie disziplinarische Verantwortung – von der Zielerreichung bis zur Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
• Teamentwicklung: Du führst Dein Team mit Klarheit und Empathie, stärkst individuelle Kompetenzen und schaffst ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Weiterentwicklung selbstverständlich sind.
• Zielsetzung & Budgetverantwortung: Du übersetzt Unternehmens‑ und Kundenziele in eine klare Abteilungs­strategie, definierst messbare Ziele für Deinen Bereich und verantwortest Budgetplanung, Steuerung und Zielerreichung.
• Kundenentwicklung: Du erkennst Potenziale in bestehenden Partnerschaften, entwickelst Strategien zur Umsatzsteigerung und setzt gezielt Cross‑ und Upselling‑Maßnahmen um.
• Prozessmanagement: Du stellst sicher, dass Abläufe effizient, skalierbar und transparent sind und entwickelst diese aktiv weiter. Dabei behältst Du stets Qualität und Wirtschaftlichkeit im Blick.
• Kundenbeziehungen: Durch klaren Fokus auf Performance, Vertrauen und emotionale Bindung begeistern Du und Dein Team Tag für Tag die Kund:innen in Deinem Bereich und steigern so deren Zufriedenheit.
• Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit Consulting, Sales und weiteren Schnittstellen zusammen, um unsere Kund:innen ganzheits­lich zu beraten und die Servicequalität kontinuierlich zu erhöhen.
• Strategische Weitsicht: Du beobachtest Markt‑ und Technologietrends, bewertest neue Entwicklungen und leitest daraus Impulse für die Team‑Strategie ab.

Das bringst Du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du hast Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung von Teams – idealerweise im Account Management oder in einem vergleichbaren Umfeld.
• Du hast mindestens sieben Jahre Erfahrung in der Kundenberatung, im Key Account oder Client Management gesammelt und verstehst, wie nachhaltige Kundenbeziehungen wachsen.
• Du verfügst über fundiertes Wissen im Account Management – von der strategischen Kundenplanung über Stakeholder‑Management bis zur erfolgreichen Verhandlungsführung.
• Du kombinierst Dein Wissen aus Online Marketing und Beratung, um digitale Kanäle strategisch zu verbinden und Kundenziele nachhaltig zu erreichen.
• Du denkst unternehmerisch und übersetzt Markt‑ und Technologietrends in klare, wirtschaftliche Strategien. Dabei erkennst Du Herausforderungen frühzeitig und entwickelst zielgerichtete, praktikable Lösungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse und kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – mit Kund:innen, im Team und im Management.
• Da Dein Team am Standort Osnabrück arbeitet, bringst Du bei einer Tätigkeit in Hamburg oder der Region die Bereitschaft mit, regelmäßig vor Ort in Osnabrück zu sein.

Das bieten wir Dir

• Durstlöscher: Alles, was Dein Herz begehrt – Diverse Kalt‑ und Heißgetränke und ein tägliches Frühstück mit Brötchen, Obst & Müsli.
• Verantwortung: Klimaneutrales Unternehmen, Spendenunterstützung für NGOs und weitere Projekte.
• Karrierechancen: Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Agenturnetzwerkes.
• Vergünstigungen: Vielfältige Angebote von EGYM, Wellpass und Belonio, Corporate Benefits und ein Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Standort: Beste Aussichten in der Hafencity‑in Hamburg und zentrale Lage in Osnabrück.
• Weiterbildung: Interne und externe Schulungsprogramme, Fachkonferenzen und Messen.
• Veranstaltungen: Von Kick‑Off über die „mso digital Feier“ bis hin zum Family & Friends‑day.
• Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage wohlverdienter Urlaub im Jahr.
• Familie: Family First! Wir unterstützen Dich z. B. durch Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Spaß: Motivierte und kompetente Teams, die Spaß bei der Arbeit haben.

Haben wir Dich überzeugt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.