Support User

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Service-Team sucht einen motivierten Support User-Helpdesk-Mitarbeiter, der IT-Anfragen im 1st-Level-Support bearbeitet. In dieser spannenden Rolle helfen Sie Anwendern bei technischen Problemen und dokumentieren Ihre Fälle im Ticketsystem. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Entwicklungspotenzial

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung.
• Technisches Verständnis und Erfahrung im 1st-Level-Support.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support.
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Systeme

Problemlösungskompetenz

Dokumentation im Ticketsystem

Freundliches Auftreten

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Berufserfahrung im IT-Support

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Support User-Helpdesk (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation im Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
• Erfahrung mit Windows-Systemen und Ticketsystemen

Unser Kunde bietet:

• Einstieg in ein modernes IT-Service-Team
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungspotenzial
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten

Haben Sie Interesse, in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 356921 und Ihrer Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an:
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