Support Engineer (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Rheinland-Pfalz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler Finanzdienstleister in Rheinland-Pfalz sucht einen Support Engineer für den Onsite-Support. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen, bearbeitest IT-Supportanfragen und arbeitest eng mit Admins zusammen. Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und gute Kenntnisse im Windows-Umfeld. Das Unternehmen bietet eine strukturierte Einarbeitung, modernes Arbeitsumfeld und verschiedene Vorteile.

Leistungen

Zugang zu EGYM Wellpass

Corporate Benefits

Regelmäßige Teamevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen.
• Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse.
• Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und Pflege von Wissensdatenbanken.

Kenntnisse

IT-Support

Windows-Umfeld

Active Directory

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Hardware und Peripherie

Jobbeschreibung

• Festanstellung bei der SOMI Services GmbH
• Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring
• Moderne Kundenumgebung in einem internationalen Finanzkonzern
• Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness & Wellnessnetzwerk)
• Corporate Benefits: Rabatte für Reisen, Technik, Fashion & mehr
• Regelmäßige Teamevents & kollegiales Miteinander
• Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und Raum für Entwicklung
• Poolfahrzeuge für dienstliche Fahrten

Für unsere interne Gesellschaft der SOMI-Gruppe - SOMI Services GmbH, suchen wir ab sofort einen Support Engineer (m/w/d) für den Onsite-Support.

Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen – ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb.

Verantwortlichkeiten

• Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level)
• Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei Software- und Hardwareproblemen
• Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams
• Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
• Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
• Deutsch: Verhandlungssicher

Soft Skills

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft