Supervisor Reservierung (m/w/d)

Motel One Frankfurt - Römer; Frankfurt; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Frankfurt sucht einen Supervisor für die Reservierungen, der das Team koordiniert und führt. Sie sind verantwortlich für die Prüfung von Reservierungen, die Durchführung interner Schulungen und die Überwachung des Budgets. Die ideale Person hat eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung in der Gastronomie, gepaart mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Profitieren Sie von einer Vielzahl an Karrieremöglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterbenefits.

Leistungen

Bonus-Programm

Internationale Karrieremöglichkeiten

Günstige Übernachtungen in Europa

Personalentwicklung durch Schulungen

Gemeinsame Teamfeiern

Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad

Qualifikationen

• Erfahrung im Hotelfach oder Gastronomie.
• Freude an der Mitarbeitendenentwicklung.
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Leidenschaft für die Hotellerie.

Aufgaben

• Koordination und Führung des Reservierungsteams.
• Bearbeitung und Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen.
• Durchführung interner Coachings und Schulungen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Führungserfahrung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach oder relevante Erfahrung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe in Absprache mit der Abteilungsleitung das Team unserer Reservierung. Außerdem kümmerst Du dich um Folgendes:

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung
• Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationale Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.