Store & Community Experience Manager*in

fafe collection; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine moderne Schmuckmarke in Köln sucht einen Store & Community Experience Manager*in. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Store-Leitung und die Entwicklung von einzigartigen Erlebnissen für die Kunden. Du sorgst dafür, dass sich die Community verbunden fühlt und baust Beziehungen durch Events und persönliche Interaktion auf. Begeisterung für Ästhetik und Erfahrung im Retail sind essentiell. Du erhältst die Möglichkeit, Ideen aktiv einzubringen und in einem inspirierenden Team zu arbeiten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Team-Events

Gestaltungsmöglichkeiten

Inspirierendes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Retail, Events, Community oder Markenmanagement.
• Leidenschaft für Ästhetik, Trends und starke Markenerlebnisse.
• Freude an der Arbeit mit Menschen und Übernahme von Verantwortung.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Leitung des Stores mit Fokus auf Atmosphäre und Service.
• Entwicklung und Umsetzung von Events und Community-Aktivitäten.
• Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen im Store und online.
• Planung von Store-Events, Pop-ups und enge Zusammenarbeit mit dem Marketing.

Kenntnisse

Erfahrung im Retail

Eventmanagement

Community Building

Ästhetik

Organisationstalent

Hands-on-Mentalität

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Overview

Du hast ein Gespür für Ästhetik, Menschen und besondere Momente?

Du willst nicht nur Abläufe managen, sondern Erlebnisse schaffen, die in Erinnerung bleiben – im Store, bei Events und in der Community? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen.

Wer wir sind

fafe collection ist eine moderne Schmuckmarke aus Köln – Premium-Schmuck für jeden Tag, individuell kombinierbar, mit einer extrem starken Community. Gegründet als Familienunternehmen, heute mit eigenem Store, Office und einem Team voller Herzblut. Unsere Mission: Frauen jeden Tag zum Strahlen bringen – mit Schmuck, Erlebnissen und echter Nähe.

Aufgaben

Deine Rolle – mehr als Store Management

Als Store & Community Experience Manager*in bist du das Herz unserer Marke vor Ort – und eine zentrale Schnittstelle zwischen Store, Community, Events und Marketing.

Du verantwortest nicht nur den Store-Alltag, sondern entwickelst aktiv Erlebnisse, Formate und Events, die FAFE greifbar machen.

Deine Aufgaben

Store & Brand Experience

• Du führst unseren Store mit einem klaren Blick für Atmosphäre, Service und Ästhetik
• Du sorgst dafür, dass sich jede Kundin gesehen, verstanden und inspiriert fühlt
• Du entwickelst die Customer Journey kontinuierlich weiter – vom ersten Betreten bis zum After-Sales-Moment

Community & Kundenbeziehungen

• Du baust echte Beziehungen zu unserer Community auf – im Store, bei Events und auch online
• Du bist Ansprechpartner*in für Feedback, Wünsche und Ideen unserer Kundinnen

Du verstehst, was unsere Community bewegt, und bringst diese Insights ins Team

Event- & Pop-up-Management

• Planung, Organisation und Umsetzung von Store-Events, Community-Events & Pop-ups (z. B. Piercing-Partys, Permanent Bracelet Events, Special Shopping Nights, Pop-Up Touren)
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team: von der Idee & Konzeption über Visualisierung bis zur Umsetzung vor Ort
• Koordination externer Partner, Dienstleister und Abläufe

Visual & Umsetzung

• Unterstützung bei der visuellen Umsetzung von Kampagnen im Store
• Mitdenken bei Setups, Präsentationen und Event-Design
• Sicherstellen, dass Store & Events immer zur Markenidentität passen

Team & Zusammenarbeit

• Enge Zusammenarbeit mit Marketing & Operations
• Mitdenken, Mitgestalten, Verantwortung übernehmen

Qualifikation

Was du mitbringst

• Erfahrung im Retail, Event-, Community- oder Brand-Umfeld (Fashion, Schmuck, Lifestyle, Hospitality o. Ä.)
• Leidenschaft für Ästhetik, Trends und starke Markenerlebnisse
• Freude daran, Menschen zu begeistern und Verantwortung zu übernehmen
• Organisationstalent & Hands-on-Mentalität
• Lust, nicht nur umzusetzen, sondern aktiv mitzugestalten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

Benefits

Was wir dir bieten

• Echte Gestaltungsmöglichkeiten: Du kannst Ideen einbringen und umsetzen
• Eine Rolle mit Sichtbarkeit, Verantwortung und Entwicklungspotenzial
• Ein kreatives, wertschätzendes Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Store, Events, Community & Marketing
• Mitarbeiterrabatte, Team-Events & ein inspirierendes Arbeitsumfeld
• Arbeiten in einer Marke, die Persönlichkeit, Qualität & Nähe lebt

Warum diese Stelle besonders ist

Diese Position ist ideal für Menschen, die mehr wollen als klassischen Einzelhandel. Für Persönlichkeiten, die Retail, Events, Community & Marke zusammen denken – und Lust haben, etwas Eigenes mit aufzubauen und weiterzuentwickeln.

Bereit, mit uns etwas Besonderes zu schaffen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf & Gehaltsvorstellung.